Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Rreth këtij aplikacioni

Tickit Pulse – Zgjidhje inteligjente për ndjekjen e problemeve

Tickit Pulse është një zgjidhje e fuqishme, gjithëpërfshirëse për mbështetjen e klientit, e krijuar për të thjeshtuar ndjekjen e problemeve, për të përmirësuar bashkëpunimin në ekip dhe për të nxitur përmirësimin e vazhdueshëm. I krijuar për bizneset moderne, ai ofron një platformë shumëgjuhëshe miqësore për përdoruesit që funksionon pa probleme në ueb dhe celular. Si një sistem mbështetës me shumë platforma dhe shumë kanale, Tickit Pulse jo vetëm që kap dhe menaxhon në mënyrë efikase kërkesat e klientëve, por gjithashtu analizon tendencat dhe ofron njohuri për të ndihmuar në formimin e së ardhmes së produkteve dhe shërbimeve tuaja. Pavarësisht nëse ekipi juaj është në zyrë ose në lëvizje, Tickit Pulse siguron një përvojë të qetë, të përgjegjshme dhe inteligjente mbështetjeje.

Karakteristikat kryesore dhe funksionaliteti
• Ndërfaqe miqësore për përdoruesit
o Shijoni një ndërfaqe të pastër, intuitive të krijuar për shpejtësi dhe thjeshtësi.
• Gati për celular
o Menaxhoni biletat në çdo kohë, kudo. Aplikacioni ynë celular me funksione të plota siguron akses të qetë për të mbështetur flukset e punës në lëvizje, duke fuqizuar ekipin tuaj të qëndrojë i lidhur dhe i përgjegjshëm.
• Rrjedha pune të konfigurueshme
o Përshtatni Tickit Pulse me proceset tuaja unike me flukse pune të personalizueshme. Automatizoni detyrat e përsëritura, vendosni statuse të personalizuara dhe rregulloni shtigjet e zgjidhjes për t'iu përshtatur nevojave tuaja operacionale.
• Lidhjet e biletave të ndara
o Trajtoni pyetjet e jashtme me lehtësi. Gjeneroni lidhje të ndashme që lejojnë klientët ose shitësit të dorëzojnë dhe gjurmojnë biletat pa u identifikuar.
• Mbështetje shumë-gjuhëshe
o Shërbyer një audiencë më të gjerë me mbështetjen e integruar të gjuhës angleze dhe sinhale, duke rritur përdorshmërinë për ekipe dhe klientë të ndryshëm në Sri Lanka dhe më gjerë.
• Magazinim i dedikuar për çdo klient
o Siguroni siguri dhe performancë të nivelit të ndërmarrjes me baza të dhënash të dedikuara për çdo klient.
o Izolimi i plotë i të dhënave dhe privatësia
o Konfigurime të personalizuara pa ndikim ndër-klient
o Performanca e përmirësuar e sistemit
o Pajtueshmëria dhe qeverisja e thjeshtuar
• Mbështetje Teknike Lokale
o Shijoni sigurinë e mbështetjes teknike lokale. Ekipi ynë me bazë në Sri Lanka është gati të ndihmojë me konfigurimin, mirëmbajtjen dhe zgjidhjen e problemeve, duke ofruar ndihmë të shpejtë dhe të besueshme kur ju nevojitet.

Përfitimet e përdorimit të Tickit Pulse
• Përmirësoni kohën e përgjigjes dhe kënaqësinë e klientit
• Zvogëloni numrin e mbetur të biletave me flukse pune të automatizuara
• Siguroni trajtim të sigurt dhe në përputhje të të dhënave
• Aktivizo ekipet në distancë dhe celulare pa kompromis
• Përshtateni platformën sipas kërkesave ekzakte të biznesit tuaj

Pavarësisht nëse jeni një startup ose një ndërmarrje e themeluar, Tickit Pulse sjell strukturë, dukshmëri dhe kontroll në operacionet tuaja të mbështetjes së klientit.