Engati
1 mijë+
shkarkime
Adoleshentë
info
Rreth këtij aplikacioni
Engati fuqizon agjentët dhe mbikëqyrësit të menaxhojnë, shikojnë dhe përgjigjen ndaj bisedave në 15 platforma kanalesh me kutinë tonë hyrëse të OneView
- Menaxhoni bisedat e gjithanshme kudo, në çdo kohë
Përgjigjuni me efikasitet të gjitha ndërveprimeve me klientët pa u kërcyer ndërmjet kanaleve. Lidhni çdo bisedë me klientët së bashku, të gjitha nga një kuti hyrëse e vetme.
- Bashkëpunoni me bashkëmoshatarët tuaj
Ftoni agjentë të tjerë në bisedën tuaj për biseda në grup dhe zgjidhni problemet shpejt.
- Merrni njoftime për kërkesa të reja
Merrni njoftimet e aplikacioneve për kërkesa të reja, mesazhe të reja dhe shkelje të SLA
- Hyni në detajet e përdoruesit gjatë bisedës
Shikoni detajet e përdoruesit, shënimet e shtuara nga agjentë të tjerë, bisedat e fundit dhe të dhëna të tjera gjatë bisedës.
- Ndërveproni në 50+ gjuhë
Përkthe bisedat e bisedave të drejtpërdrejta në kohë reale dhe përgjigju përdoruesve në gjuhën e tyre të preferuar me përkthimin automatik të dyanshëm të Engatit.
- Shikoni njohuri të veprueshme
Gjurmo analitikën rreth kohës së përgjigjes, kohës së rezolucionit, SLA-ve, kanaleve dhe performancës së agjentit
- Menaxhoni bisedat e gjithanshme kudo, në çdo kohë
Përgjigjuni me efikasitet të gjitha ndërveprimeve me klientët pa u kërcyer ndërmjet kanaleve. Lidhni çdo bisedë me klientët së bashku, të gjitha nga një kuti hyrëse e vetme.
- Bashkëpunoni me bashkëmoshatarët tuaj
Ftoni agjentë të tjerë në bisedën tuaj për biseda në grup dhe zgjidhni problemet shpejt.
- Merrni njoftime për kërkesa të reja
Merrni njoftimet e aplikacioneve për kërkesa të reja, mesazhe të reja dhe shkelje të SLA
- Hyni në detajet e përdoruesit gjatë bisedës
Shikoni detajet e përdoruesit, shënimet e shtuara nga agjentë të tjerë, bisedat e fundit dhe të dhëna të tjera gjatë bisedës.
- Ndërveproni në 50+ gjuhë
Përkthe bisedat e bisedave të drejtpërdrejta në kohë reale dhe përgjigju përdoruesve në gjuhën e tyre të preferuar me përkthimin automatik të dyanshëm të Engatit.
- Shikoni njohuri të veprueshme
Gjurmo analitikën rreth kohës së përgjigjes, kohës së rezolucionit, SLA-ve, kanaleve dhe performancës së agjentit
Përditësuar më
Siguria fillon me njohjen e mënyrës se si i mbledhin dhe i ndajnë zhvilluesit të dhënat e tua. Praktikat për privatësinë dhe sigurinë e të dhënave mund të variojnë bazuar në përdorimin, rajonin dhe moshën tënde. Këto informacione janë dhënë nga zhvilluesi dhe ato mund të përditësohen me kalimin e kohës.
Ky aplikacion mund të ndajë këto lloje të dhënash me palë të treta
Aktiviteti i aplikacionit, Informacionet e aplikacioneve dhe cilësia e funksionimit dhe ID-të e pajisjeve ose të tjera
Ky aplikacion mund të mbledhë këto lloje të dhënash
Informacionet personale, Informacionet financiare dhe 7 lloje të tjera
Të dhënat nuk janë të enkriptuara
Të dhënat nuk mund të fshihen
Ç'të reja ka
New templates support
Socket disconnection fix
Socket disconnection fix
