Andilien

SNCF Voyageurs

Rreth këtij aplikacioni

Andilien është një aplikacion celular falas i aksesueshëm për të gjithë udhëtarët, pavarësisht nga nevojat e tyre: gra shtatzëna, prindër me karroca fëmijësh, të moshuar, persona me vështirësi të përkohshme ose të përhershme në lëvizje, persona me aftësi të kufizuara, etj.

Andilien ju mbështet në çdo fazë të udhëtimit tuaj për të ofruar një përvojë udhëtimi më të relaksuar.

Zbuloni aksesueshmërinë e stacionit me një shikim:

- Kontrolloni aksesueshmërinë e secilit stacion: plotësisht i aksesueshëm, i aksesueshëm me ndihmë ose jo i aksesueshëm.

- Ruani stacionet tuaja të preferuara për akses të shpejtë.

Navigim i thjeshtuar i stacionit:

- Shikoni hartat e detajuara të stacioneve.

- Gjeni itinerare stacionesh të përshtatura për nevojat tuaja specifike (pa shkallë, etj.).

Shërbime dhe lehtësira në kohë reale:

- Kontrolloni funksionimin në kohë reale të ashensorëve dhe shkallëve lëvizëse.

- Hyni në listën e lehtësirave dhe shërbimeve të disponueshme dhe gjeni ato në hartë: dyqane, tualete, taksi, parkim biçikletash, sportele biletash, etj.

Ndihmë e garantuar për udhëtim:

- Rezervoni ndihmë nëpërmjet Andilien, me telefon, formular online ose në Gjuhën Franceze të Shenjave (LSF), Fjalimin me Kujtime (LfPC) dhe Transkriptimin e Fjalimit në Kohë Reale (TTRP).

- Përfitoni nga garancia e udhëtimit duke rezervuar 24 orë më parë, edhe në rast problemi.

- Ndihma ofrohet nga treni i parë deri te i fundit në të gjithë rrjetin Transilien, duke përfshirë edhe stacionet e paarritshme.

Ndihmë e menjëhershme në stacion:

- Kërkoni ndihmë nëpërmjet Andilien dhe një agjent do t'ju kontaktojë me SMS ose telefon, sipas preferencës suaj.

- Një agjent do t'ju takojë sa më shpejt të jetë e mundur.