OCFL 311 ndihmon banorët e Orange County Florida të raportojnë çështje lokale të komunitetit jo-urgjent në mënyrë të përshtatshme dhe me efikasitet duke paraqitur raporte në lidhje me kafshët, shenjat e trafikut, gropat, mbishkrimet, riparimin e trotuarëve dhe shumë çështje të tjera të zakonshme. Shumë nga këto raporte mund të dorëzohen shpejt dhe në mënyrë anonime. Banorët që japin informacionin e tyre të kontaktit mund të shikojnë statusin e raporteve të tyre për të siguruar zgjidhjen e duhur. Gjithashtu, OCFL 311 harton me lehtësi vendet e çështjeve të rëndësishme të komunitetit në mënyrë që banorët të jenë të vetëdijshëm për ngjarjet që mund të ndikojnë në lagjen e tyre.