еБанко Цхат вам пружа згодан и ефикасан начин да постављате питања, добијате брзе одговоре, обављате самоуслужне радње и трансакције, пријавите проблеме и пратите напредак ваших захтева док се они решавају. Са корисничким интерфејсом и лакоћом коришћења, идеалан је за интеракцију са различитим типовима предузећа, посебно са онима са којима често сарађујете. Поред тога, апликација еБанко Цхат је без претплате, што осигурава да сви корисници могу да искористе њене предности.
Функција ћаскања уживо, бот за ћаскање и често постављана питања (ФАК) у апликацији омогућавају предузећима да вам пруже оптимизовано корисничко искуство путем ћаскања.
Кључне карактеристике
Ћаскајте са неколико предузећа у исто време: останите повезани са својим омиљеним предузећима одједном са једне платформе. Шаљите и примајте датотеке, слике и видео записе.
Означите предузећа као омиљена: Можете да организујете своје искуство ћаскања тако што ћете означити предузећа са којима редовно сарађујете као „Фаворите“. Ово олакшава започињање ћаскања са њима кад год је то потребно.
Добијте тренутне одговоре и смањите време проведено на претраживању интернета: Користите чет бот за честа питања да бисте уживали у тренутним повратним информацијама о вашим свакодневним питањима, нпр. радно време, захтеви за кредитом итд.
Пријавите проблеме са услугом у реалном времену: Било да треба да ескалирате проблем са услугом или да пријавите неуспелу трансакцију, еБанко Цхат вам омогућава да то урадите тренутно и обавештава вас о напретку решавања.
Обављање самоуслужних радњи и трансакција: За предузећа која имају омогућене могућности трансакција, можете да обављате самоуслужне радње сличне ономе што се може урадити на њиховој веб локацији или мобилној апликацији.