Ова апликација техничарима омогућава следеће:
1. Пријавите се на алатку за размену тренутних порука
2. Подигните упит у вези са отпремањем помоћу опције евиденције захтева
3. Такође има могућност да прегледа историју послова који су му додељени
4. Остале опције укључују - Ажурирање профила, емитоване поруке и статус ћаскања