Ессентиал је платформа која повезује пацијенте и породице са здравственим радницима, који су спремни да пруже своје услуге у било које време када се то затражи путем апликације, као и да знају локацију професионалца, време путовања и укупну вредност коју треба платити за услугу.
Проводи се поступак верификације података, попут регистрације код окружног секретара за здравство, регистра РеТХУС, референци за посао и ажурираних курсева, чиме се осигурава стручно особље и обука за пружање сваке услуге.