MyOperator

Heyo.Bot

О овој апликацији

МиОператор је увек имао за циљ да оснажи предузећа свих величина и природе помоћу поједностављеног и аутоматског процеса руковања позивима. Наша мобилна апликација за управљање позивима ће донети потребну лакоћу и ефикасност у вашем процесу управљања пословним позивима.

Примарне карактеристике апликације за управљање позивима:

* Виртуелни и бесплатан број
* ИВР решење
* Праћење позива
* Детаљни извештаји о позивима
* Дневници ажурирани у реалном времену
* Снимци позива клијената
* Свеобухватан панел
* Кликни за позив

Обезбеђени виртуелни број олакшава вашем тиму да присуствује вишеструким позивима паралелно и елиминише могућност да пропустите било који позив клијента. Функција аутоматског усмеравања позива омогућава вашим агентима да присуствују позивима клијената директно са њихових мобилних телефона.

Функција ИВР у нашој апликацији за управљање позивима омогућава вам да поздравите своје позиваоце професионалном гласовном поруком и повежете их са њиховим релевантним агентима директно на основу њиховог избора у менију ИВР.

Апликација за управљање позивима МиОператор пружа извештаје у реалном времену који вам помажу да обезбедите сталан и ефикасан надзор вашег тима. Контролна табла уживо која се налази у мобилној апликацији даје вам потпуни преглед активности и продуктивности вашег тима на дохват руке.

Апликација за управљање позивима МиОператор за мобилне уређаје такође вам омогућава да прегледате своје снимке позива, проверите историју сваког налога, потенцијалног клијента или контакта и видите потпуни контекст сваког разговора.

Апликација за управљање позивима вам такође омогућава да пратите зашто се ваши долазни позиви пропуштају, уочите време чекања дуже од уобичајеног и пратите историјске трендове како бисте побољшали перформансе појединца и тима.

Вишекорисничка пријава апликације за управљање позивима:

Апликација за управљање позивима МиОператор долази са вишекорисничком пријавом на основу дозвола. За предузећа која желе да остваре потпуну контролу над правима корисника, а не желе
чак и мало ометају њихову и радну удобност запослених, наша пријава за више корисника заснована на дозволама омогућава вам да урадите оно што је потребно.

1. Супер администратор: Имају потпуну контролу над мобилном апликацијом и добијају приступ свим извештајима, како агента тако и одељења. Они такође могу да промене улогу других корисника мобилне апликације и имају потпун приступ налогу другог корисника.

2. Менаџер: Ови менаџери су шеф одељења и имају потпун приступ корисничким налозима свог одељења. Они немају приступ функцијама других одељења.

3. Основни: Основни корисници имају приступ само својим налозима и не могу да провере активности других корисника или одељења.


Рад апликације за управљање позивима:

Док ваши клијенти бирају ваш виртуелни пословни број, дочекаће их прилагођеном гласовном поруком и пушта се ИВР мени.

Према њиховом избору, позив се усмерава до дотичног агента/одељења.

Истовремено, апликација за управљање позивима прати и снима текући позив.

Чим се позив прекине, потпуни детаљи о позиву, као што су снимак, локација позиваоца, тајминг позива, агент са којим су разговарали, све се ажурира на панелу.

Подаци се аутоматски чувају у облаку и доступни су вам у било ком тренутку у будућности.

Апликација за управљање позивима такође омогућава вашим корисницима да закажу своје праћење како би обезбедили правовремени повратни позив за клијента.

Зашто апликација за управљање позивима МиОператор?

Апликација за управљање позивима је брза и лака за коришћење. Једноставно преузмите апликацију, пријавите се са својим ИД-ом е-поште и бројем телефона и спремна је за употребу.

Добијате 24*7 корисничку подршку за све недоумице или проблеме које имате са својим МиОператор налогом.

Пружамо прилагођене и најбоље могуће цене у складу са вашим пословним потребама и обимом позива и биће засноване на принципу плаћања док идете.

Применили смо најфиније мере безбедности података у индустрији, које су заштићене слојевима безбедности на више нивоа и обезбеђују 99,9% времена за отпремање наших сервера.


Контактирајте нас:

За све информације у вези са апликацијом за управљање позивима, повежите нас било када на:

[phone]
хелло@миоператор.цо
хттпс://миоператор.цом

Шта је ново

Bug fixes and performance improvements