Било кад. Било куда. Помоћу мобилне апликације БНК АУТОМОТИВЕ сада можете да персонализујете своје искуство са светом Волва из удобности свог седишта. Фокусирани смо на технологију и иновације како бисмо осигурали најбоље пружање корисничког искуства. Можете имати приступ многим услугама и искористити програм лојалности.
БНК апликација на први поглед:
Тест вожња: Купци могу резервирати пробну вожњу како би искусили и возили свој омиљени аутомобил.
Резервишите услугу: Додајте своје возило и било када и било где, купци могу резервисати термин за сервис у Волво сервисном одељењу.
Помоћ на путу: 24/7 служба за хитне случајеве. Купци могу брзо контактирати помоћ на цести путем ВхатсАпп-а како би их упозорили на било који проблем који имају. Поред тога, ГПС је омогућен за идентификовање њихове локације и има трагач који их обавештава када стигне помоћ.
Додаци и роба: Купци могу погледати каталог и купити на мрежи. Можете да извршите наруџбину и биће вам достављена на кућном прагу.
Извршите уплату: - Осигурано плаћање путем интернета путем КНЕТ-а или других картица. - Плаћање поузећем
Нови аутомобили и Волво Селект: Сви нови и рабљени Волво модели могу се прегледати, а купци могу провјерити доступне боје и функције. Можете направити свој властити Волво од жељеног модела који се креће до мрежног конфигуратора и послати свој жељени Волво.
Програм лојалности: Наградни програм заснован на звездама за Волво купце који су користили све врсте услуга. Брига о купцима је најбољи начин да се повећа њихова лојалност.
Посебне понуде: Обавештавање купаца о нашим најновијим понудама и промоцијама
Остале функције:
Виртуелни салон: Савршено интерактивно искуство које купце уводи у 100% дигитално окружење. Купци могу да гледају своје омиљене аутомобиле, резервишу пробне вожње, преузимају Е-каталоге и још много тога где год да се налазе.
Ћаскање уживо: Останите у контакту са нашим агентима како бисте одговорили на све њихове захтеве да вам пружимо бољу услугу.
Пусх обавештења: шаљите информације о промоцијама, специјалним понудама, вестима компаније итд.
Повратне информације: Систем повратних информација повећаће поверење наших купаца омогућавајући им да пренесу свој глас и мишљење.
Вести и догађаји: Ангажовање купаца са Волво вестима и предстојећим догађајима.
Локација: Омогућен је ГПС за идентификовање локације купца за помоћ на путу или кућну услугу или за проналажење најближе радионице и изложбеног салона.
Контакти: Информације о броју центра за бригу о купцима и е-пошти, као и локације свих филијала