MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

О овој апликацији

Рсуппортова апликација „МобилеСуппорт - РемотеЦалл“ омогућава представницима подршке да даљински приступају мобилним уређајима купаца како би идентификовали и решили проблеме у реалном времену. Помоћу „МобилеСуппорт - РемотеЦалл“, представници подршке могу да пруже сигурну и поуздану подршку без потребе да клијент посети центар за подршку.

[Кључне карактеристике]

1. Контрола екрана
Прегледајте и контролишите мобилне уређаје купаца у реалном времену како бисте заједнички идентификовали и решили проблеме.

2. Цртање на екрану
Означите важна подручја како би купац могао јасније да комуницира са одређеним тачкама.

3. Текстуално ћаскање
МобилеСуппорт - функција ћаскања у апликацији РемотеЦалл омогућава купцима и представницима подршке да удобно комуницирају једни с другима током сесија подршке.

4. Једноставна веза
Повезивање је лако. Све што купац треба је да унесе 6-цифрени код везе који је обезбедио представник за подршку.

[Примање подршке за мобилне уређаје - Купци]

1. Преузмите, инсталирајте, а затим покрените апликацију ‘МобилеСуппорт’.
2. Унесите шестоцифрени код везе који је обезбедио представник за подршку, а затим кликните на „ОК“.
3. Укључите се у видео подршку у реалном времену.
4. Затворите апликацију након завршетка сесије видео подршке.

* Препоручени ОС: 4.0 ~ 4.1

Оцене и рецензије

Kakav kod trebaaa