Andilien

SNCF Voyageurs

О овој апликацији

Андилиен је бесплатна мобилна апликација доступна свим путницима, без обзира на њихове потребе: трудницама, родитељима са колицима, старијим особама, особама са привременим или сталним потешкоћама у кретању, особама са инвалидитетом итд.

Андилиен вас подржава у свакој фази вашег путовања како би вам понудио опуштеније искуство путовања.

Откријте приступачност станица на први поглед:

- Проверите приступачност сваке станице: потпуно приступачна, приступачна уз помоћ или неприступачна.

- Сачувајте своје омиљене станице за брз приступ.

Поједностављена навигација станица:

- Погледајте детаљне мапе станица.

- Пронађите руте станица прилагођене вашим специфичним потребама (без степеница итд.).

Услуге и садржаји у реалном времену:

- Проверите рад лифтова и покретних степеница у реалном времену.

- Приступите листи доступних садржаја и услуга и лоцирајте их на мапи: продавнице, тоалети, таксији, паркинг за бицикле, шалтери за карте итд.

Гарантована помоћ при путовању:

- Резервишите помоћ путем Андилијена, телефоном, онлајн формуларом или на француском знаковном језику (LSF), помоћу подстицајног говора (LfPC) и транскрипције говора у реалном времену (TTRP).

- Искористите гаранцију путовања резервишући 24 сата унапред, чак и у случају проблема.

- Помоћ се пружа од првог до последњег воза на целој мрежи Трансилијен, укључујући и неприступачне станице.

Непосредна помоћ на станици:

- Затражите помоћ путем Андилијена и агент ће вас контактирати путем СМС-а или телефона, у складу са вашим жељама.

- Агент ће вас састати што је пре могуће.