Twilio Flex

Twilio Inc.

О овој апликацији

Флек Мобиле проширује ваш Твилио Флек контакт центар да повеже клијенте са вашим запосленима, где год да се налазе. Флек Мобиле откључава све функције Твилио Флек-а да би тимовима окренутим клијентима омогућио заједнички поглед на корисничке податке како би се смањило време руковања, АИ функције за повећање продуктивности и усаглашене омниканалне комуникације на личним уређајима.

Интеракције контакт центра сада могу да се усмере до правог запосленог, где год да се налазе, да повеже запослене на терену, у продавници или у локалним филијалама како би се смањиле брзине преноса и побољшала видљивост анализом интеракција преко мобилних уређаја. Супервизори могу да користе ову побољшану видљивост како би побољшали управљање квалитетом мобилних комуникација и осигурали да свака интеракција са клијентима доноси вредност.

Флек Мобиле захтева постојећи Твилио Флек налог.

Шта је ново

Performance improvements and bug fixes