Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Om appen

Tickit Pulse – Smart Issue Tracking-lösning

Tickit Pulse är en kraftfull, allt-i-ett kundsupportlösning utformad för att effektivisera ärendespårning, förbättra teamsamarbetet och driva kontinuerliga förbättringar. Den är byggd för moderna företag och erbjuder en användarvänlig, flerspråkig plattform som fungerar sömlöst på webben och mobilen. Som ett stödsystem för flera plattformar och flera kanaler, fångar och hanterar Tickit Pulse inte bara kundförfrågningar effektivt utan analyserar också trender och ger insikter för att hjälpa till att forma framtiden för dina produkter och tjänster. Oavsett om ditt team är på kontoret eller på resande fot, säkerställer Tickit Pulse en smidig, lyhörd och intelligent supportupplevelse.

Nyckelfunktioner och funktionalitet
• Användarvänligt gränssnitt
o Njut av ett rent, intuitivt gränssnitt designat för snabbhet och enkelhet.
• Mobile Ready
o Hantera biljetter när som helst, var som helst. Vår fullfjädrade mobilapp säkerställer sömlös åtkomst för att stödja arbetsflöden på resande fot, vilket ger ditt team möjlighet att hålla kontakten och vara lyhörd.
• Konfigurerbara arbetsflöden
o Anpassa Tickit Pulse till dina unika processer med anpassningsbara arbetsflöden. Automatisera repetitiva uppgifter, ställ in anpassade statusar och effektivisera upplösningsvägar för att matcha dina operativa behov.
• Delbara biljettlänkar
o Hantera externa förfrågningar med lätthet. Skapa delbara länkar som gör att kunder eller leverantörer kan skicka in och spåra biljetter utan att logga in.
• Stöd för flera språk
o Tjäna en bredare publik med inbyggt stöd för engelska och singalesiska språk, vilket förbättrar användbarheten för olika team och kunder i och utanför Sri Lanka.
• Dedikerad lagring för varje kund
o Säkerställ säkerhet och prestanda i företagsklass med dedikerade databaser för varje klient.
o Fullständig dataisolering och integritet
o Anpassade konfigurationer utan påverkan mellan klienter
o Förbättrad systemprestanda
o Förenklad efterlevnad och styrning
• Lokal teknisk support
o Njut av försäkran om lokal teknisk support. Vårt Sri Lanka-baserade team är redo att hjälpa till med installation, underhåll och felsökning och tillhandahåller snabb, pålitlig hjälp när du behöver det.

Fördelar med att använda Tickit Pulse
• Förbättra svarstid och kundnöjdhet
• Minska ärendebacklog med automatiserade arbetsflöden
• Säkerställa säker och kompatibel datahantering
• Aktivera avlägsna och mobila team utan kompromisser
• Skräddarsy plattformen efter dina exakta affärskrav

Oavsett om du är en startup eller ett etablerat företag, ger Tickit Pulse struktur, synlighet och kontroll till din kundsupportverksamhet.