Andilien

SNCF Voyageurs

Om appen

Andilien är en gratis mobilapp tillgänglig för alla resenärer, oavsett deras behov: gravida kvinnor, föräldrar med barnvagnar, seniorer, personer med tillfälliga eller permanenta rörlighetssvårigheter, personer med funktionsnedsättningar etc.

Andilien stöder dig i varje steg av din resa för att erbjuda en mer avslappnad reseupplevelse.

Upptäck stationernas tillgänglighet med en snabb blick:

- Kontrollera tillgängligheten för varje station: helt tillgänglig, tillgänglig med assistans eller inte tillgänglig.

- Spara dina favoritstationer för snabb åtkomst.

Förenklad stationsnavigering:

- Visa detaljerade stationskartor.

- Hitta stationsrutter anpassade till dina specifika behov (inga trappor etc.).

Tjänster och bekvämligheter i realtid:

- Kontrollera hissar och rulltrappor i realtid.

- Få tillgång till listan över tillgängliga bekvämligheter och tjänster och lokalisera dem på kartan: butiker, toaletter, taxibilar, cykelparkering, biljettkassor etc.

Garanterad reseassistans:

- Boka assistans via Andilien, via telefon, onlineformulär eller på franskt teckenspråk (LSF), källspråk (LfPC) och realtidstranskribering av tal (TTRP).

- Dra nytta av resegarantin genom att boka 24 timmar i förväg, även vid problem.

- Assistans ges från första till sista tåget på hela Transiliens nätverk, inklusive på otillgängliga stationer.

Omedelbar assistans på stationen:

- Begär assistans via Andilien så kontaktar en agent dig via SMS eller telefon, enligt dina önskemål.

- En agent möter dig så snart som möjligt.