Trucode

Trucode Coding Systems Limited

Om appen

Trucode klient- och teknikerapp för Android är kopplad till en administratörspanel för att hantera biljetter. Trucode är en tillverkare och distributör av bläckstråle/laserskrivare som används i batchtillverkning, såsom bearbetade livsmedel, läkemedel, för att skriva ut batchnummer och tillverkningsdatum på förpackningar. Appen är utformad för att hjälpa kunder att lösa grundläggande problem som rengöring av patronhuvud, bläckläckage och andra vanliga skrivarproblem. Om problemet inte kan lösas genom felsökning kan klienter hämta en biljett direkt från appen. Trucodes administratörsinstrumentpanel tar emot biljettmeddelandet och tilldelar det till en lämplig tekniker. Teknikern använder sedan sin appinloggning för att ta ytterligare steg för att lösa ärendet. När problemet är helt åtgärdat stängs biljetten.

För kunder:
• Visa och spåra alla dina Trucode-skrivare
• Skanna skrivarens streckkoder för omedelbar enhetsinformation
• Guidet arbetsflöde för felsökning
• Ladda upp utskrifter och felloggar
• Hämta servicebiljetter enkelt
• Få tillgång till omfattande handledningsvideobibliotek

För tekniker:
• Hantera servicebiljetter effektivt
• Arbetskalender med biljettschemaläggning
• Streckkodsaktiverad tjänsteinitiering
• Detaljerad servicerapportering
• Fånga kritiska skrivarparametrar
• Spåra servicestatus i realtid

Nyckelfunktioner:
• Omedelbar streckkodsdriven skrivaridentifikation
• Omfattande problemlösningsprocess
• Användarvänligt gränssnitt
• Säker datahantering
• Framtidsklar AMC och avgiftsbelagd besöksspårning

Minska skrivarens stilleståndstid, effektivisera underhållet och förbättra kommunikationen med Trucode – din smarta produktsupportkompanjon för skrivare.

Designad för tillförlitlighet, effektivitet och användarvänlighet.

Nyheter

Minor bug fixes and quality improvements.