KASTO VisualAssistance

Maintastic GmbH

Om appen

KASTO erbjuder möjligheten av en global visuellt stöd i händelse av ett fel med den innovativa lösningen KASTO Visual Assistance. En tvåvägs video och ljudanslutning ansluter sina anställda med helpdesk personal KASTO. Med smarta glasögon medan händerna på teknikern förblir alltid gratis. Smartphone eller tablett kan användas alternativt.
Detta gör det möjligt:
• Mycket snabbare och fel friare informationsutbytet
• Öka andelen fjärr reparationer
• Ökad tillgänglighet och produktivitet
• Minska underhållskostnader
För mer information se https://www.kasto.com/de/produkte/service/service-detail/visualassistance.html

Nyheter

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.