KM Smart Assist

Maintastic GmbH

Om appen

Korta drifttider och en optimal processkontroll är avgörande för ekonomisk produktion. På grund av den ökande komplexiteten behöver underhållspersonal och tekniker stöd från experter från huvudkontor eller leverantörer som ofta måste resa långa sträckor för att kunna ge hjälp på plats.
Med Smart Support har KraussMaffei nu skapat en innovativ lösning för att föra experter till anläggningen på ad hoc-basis. Med hjälp av en dubbelriktad audio- och videoanslutning guider experten teknikern och ser allt han ser.
Detta gör det möjligt:
- snabbare felsökning
- ökning av produktivitet, tillgänglighet och kvalitet
- minskning av underhållskostnader

För mer information besök https://kraussmaffei.com/smartassist

Nyheter

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.