Spectent-FSCM

Spectent

Kuhusu programu hii

Maombi ya Kesi ya Huduma - Inaendeshwa na Spectent Services Pvt. Ltd.
Muhtasari
Utumizi wa Kesi ya Huduma na Spectent ni jukwaa la kina la Usimamizi wa Huduma ya Uga (FSM) lililoundwa kwa ajili ya biashara za viwanda kuweka dijiti na kurahisisha shughuli zao za huduma. Iliyoundwa kwa ajili ya kampuni zinazodhibiti matembezi ya huduma kwenye tovuti, ukaguzi wa matengenezo na utatuzi wa matatizo unaohusiana na vifaa, programu hii hukusaidia kudhibiti kesi za huduma kuanzia kuanzishwa hadi kufungwa—kuhakikisha uonekanaji, ufuatiliaji na uwajibikaji katika timu zako zote za huduma ya shambani.
Iwe wewe ni mhandisi wa huduma katika eneo hili, msimamizi katika makao makuu, au msimamizi wa operesheni unayetaka kuboresha nyakati za majibu na ubora wa huduma, zana hii huwezesha shirika lako kutoa usaidizi unaofaa, unaoendeshwa na data.
Nini App Inafanya
Programu ya Kesi ya Huduma imeundwa kuweka kidijitali mzunguko mzima wa maisha wa kipochi cha huduma:
1. Unda na Ufuatilie Maombi ya Huduma
2. Wape Wahandisi kwa Kesi
3. Ingia Ziara na Rekodi Maelezo ya On-Site
4. Ambatanisha Picha, Vidokezo, na Nyenzo Zilizotumika
5. Funga Kesi kwa Kuingia kwa Wateja
6. Tengeneza Ripoti na Dashibodi za Wakati Halisi
Sifa Muhimu
1. Uundaji wa Kesi na Uwekaji miti
- Wasimamizi au wafanyikazi walioidhinishwa wanaweza kuanzisha kesi mpya za huduma kutoka kwa wavuti au programu ya rununu.
- Kila kesi inajumuisha maelezo ya mteja, eneo, maelezo ya kifaa na kipaumbele.
2. Ugawaji wa Kesi otomatiki
- Wape wahandisi kwa mikono au moja kwa moja; kupokea arifa za papo hapo.
3. Huduma ya Kuweka Magogo
- Weka alama kwenye kuwasili/kuondoka, kamata data ya GPS, kazi ya kumbukumbu iliyofanywa na upakie picha.
4. Tembelea Historia na Mwonekano wa Rekodi ya Maeneo Uliyotembelea
- Fuatilia kutembelewa kwa mpangilio na uhakikishe ufuatiliaji.
5. Udhibiti wa Nyenzo na Vipuri
- Sehemu za kumbukumbu zilizotumiwa, hali ya udhamini, na gharama.
6. Maoni ya Wateja & Kufungwa
- Piga saini ya mteja na maoni ili kufunga kesi.
7. Udhibiti wa Ufikiaji wa Wajibu
- Ufikiaji tofauti kwa wasimamizi, wahandisi, na wasimamizi.
8. Arifa za Wakati Halisi
- Pata sasisho za kazi, mabadiliko na maoni.
9. Usaidizi wa Hali ya Nje ya Mtandao
- Rekodi data bila mtandao; kusawazisha kiotomatiki ukiwa mtandaoni.
10. Ripoti Maalum & Dashibodi
- Fuatilia utendaji, wakati wa azimio, na data ya usafirishaji.
Tumia Matukio ya Kisa
- Huduma ya Vifaa vya Viwanda
- Matengenezo ya Kinga
- Usimamizi wa AMC
- Azimio la Kuvunjika
- Uratibu wa Timu ya Uwanja
Usalama wa Data na Uzingatiaji
- Usimbaji fiche wa TLS kwa uhamishaji wa data.
- Ufikiaji wa data kulingana na jukumu.
- Salama miundombinu ya wingu na chelezo.
- Kuzingatia sheria za IT za India.
Faida kwa Shirika Lako
- Kuongeza tija katika huduma ya shambani
- Punguza makosa yanayotokana na karatasi
- Ubadilishaji wa haraka wa maombi ya huduma
- Uwazi kamili wa uendeshaji
- Kuimarishwa kwa wateja
- Uzingatiaji wa SLA na utayari wa ukaguzi
Nani Anaweza Kutumia Programu Hii
- Timu za huduma katika nyanja za umeme na mitambo
- OEMs zilizo na usaidizi wa baada ya mauzo
- Wasimamizi wa kituo
- Watoa huduma za matumizi
- Biashara na shughuli za shamba
Utangamano wa Jukwaa
- Inapatikana kwenye simu mahiri za Android na kompyuta kibao
- Dashibodi ya wavuti inapatikana kwa wasimamizi na wasimamizi
Kuanza
1. Wasiliana na Spectent Services Pvt. Ltd.
2. Pokea kitambulisho na ufikiaji wa msimamizi
3. Sanidi mfumo wako wa huduma
4. Anza kukata magogo na kusimamia kesi za huduma

Usaidizi na Ubinafsishaji
Spectent hutoa mafunzo, upandaji, na vipengele maalum vinavyolengwa kulingana na mahitaji yako. Maboresho na miunganisho ya kiwango cha biashara yanapatikana kwa ombi.

Kwa usaidizi au maswali, wasiliana na: [e-mail]

Vipengele vipya

Minor bug fixes and security patches