Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Kuhusu programu hii

Mpigo wa Tikiti - Suluhisho Mahiri la Kufuatilia Suala

Tickit Pulse ni suluhu madhubuti ya usaidizi kwa wateja kwa kila mmoja iliyoundwa ili kurahisisha ufuatiliaji wa masuala, kuboresha ushirikiano wa timu na kuendeleza uboreshaji unaoendelea. Imeundwa kwa ajili ya biashara za kisasa, inatoa jukwaa linalofaa mtumiaji, la lugha nyingi ambalo hufanya kazi bila mshono kwenye wavuti na rununu. Kama mfumo wa usaidizi wa majukwaa mengi, wa vituo vingi, Tickit Pulse sio tu kunasa na kudhibiti maswali ya wateja kwa njia ifaayo bali pia huchanganua mitindo na kutoa maarifa ili kusaidia kuunda mustakabali wa bidhaa na huduma zako. Iwe timu yako iko ofisini au iko safarini, Tickit Pulse inakuhakikishia usaidizi laini, sikivu na mahiri.

Sifa Muhimu & Utendaji
• Kiolesura Inayofaa Mtumiaji
o Furahia kiolesura safi, angavu kilichoundwa kwa kasi na urahisi.
• Simu Tayari
o Dhibiti tikiti wakati wowote, mahali popote. Programu yetu ya simu iliyoangaziwa kamili huhakikisha ufikiaji rahisi wa utendakazi wa usaidizi unaposonga, ikiwezesha timu yako kuendelea kushikamana na kuitikia.
• Mitiririko ya kazi inayoweza kusanidiwa
o Badili Mpigo wa Tikiti kwa michakato yako ya kipekee kwa utiririshaji wa kazi unaoweza kubinafsishwa. Rekebisha kazi zinazojirudia, weka hali maalum, na uboresha njia za utatuzi ili kulingana na mahitaji yako ya uendeshaji.
• Viungo vya Tiketi Zinazoshirikiwa
o Shughulikia maswali ya nje kwa urahisi. Tengeneza viungo vinavyoweza kushirikiwa vinavyoruhusu wateja au wachuuzi kuwasilisha na kufuatilia tikiti bila kuingia.
• Usaidizi wa Lugha nyingi
o Huhudumia hadhira pana kwa usaidizi uliojengewa ndani wa Kiingereza na Kisinhala, ikiboresha utumiaji wa timu na wateja mbalimbali nchini Sri Lanka na kwingineko.
• Hifadhi Maalum kwa Kila Mteja
o Hakikisha usalama na utendaji wa kiwango cha biashara kwa kutumia hifadhidata maalum kwa kila mteja.
o Kamilisha kutenganisha data na faragha
o Mipangilio maalum bila athari ya mteja mtambuka
o Kuboresha utendaji wa mfumo
o Ufuasi na utawala uliorahisishwa
• Usaidizi wa Kiufundi wa Ndani
o Furahia uhakikisho wa usaidizi wa kiufundi wa ndani. Timu yetu ya Sri Lanka iko tayari kusaidia kusanidi, matengenezo na utatuzi, kutoa usaidizi wa haraka na wa kutegemewa unapouhitaji.

Faida za kutumia Tickit Pulse
• Boresha muda wa kujibu na kuridhika kwa mteja
• Punguza kumbukumbu ya tiketi kwa utiririshaji wa kazi otomatiki
• Hakikisha utunzaji salama na unaozingatia data
• Washa timu za mbali na za simu bila maafikiano
• Weka jukwaa kulingana na mahitaji yako kamili ya biashara

Iwe wewe ni mwanzilishi au biashara iliyoanzishwa, Tickit Pulse huleta muundo, mwonekano na udhibiti kwa shughuli zako za usaidizi kwa wateja.