Engati
elfu 1+
Vipakuliwa
Vijana
info
Kuhusu programu hii
Engati huwapa mawakala na wasimamizi uwezo wa kudhibiti, kutazama, na kujibu mazungumzo katika mifumo 15 ya vituo kwa kutumia Kikasha chetu cha OneView.
- Dhibiti mazungumzo ya kila mahali popote, wakati wowote
Jibu kwa ufanisi mwingiliano wote wa wateja bila kuruka-ruka kati ya vituo. Unganisha kila mazungumzo ya mteja pamoja, yote kutoka kwa kikasha kimoja.
- Shirikiana na wenzako
Alika maajenti wengine kwenye gumzo lako kwa mazungumzo ya kikundi na usuluhishe masuala haraka.
- Pata arifa za maombi mapya
Pata arifa za programu kwa maombi mapya, ujumbe mpya na ukiukaji wa SLA
- Fikia maelezo ya mtumiaji wakati wa mazungumzo
Tazama maelezo ya mtumiaji, madokezo yaliyoongezwa na mawakala wengine, mazungumzo ya hivi majuzi na data nyingine wakati wa gumzo.
- Mwingiliano katika lugha 50+
Tafsiri mazungumzo ya moja kwa moja ya gumzo katika muda halisi na ujibu watumiaji katika lugha wanayopendelea ukitumia tafsiri ya kiotomatiki ya njia mbili ya Engati.
- Tazama maarifa yanayotekelezeka
Fuatilia uchanganuzi kuhusu muda wa majibu, muda wa utatuzi, SLA, chaneli na utendaji wa wakala
- Dhibiti mazungumzo ya kila mahali popote, wakati wowote
Jibu kwa ufanisi mwingiliano wote wa wateja bila kuruka-ruka kati ya vituo. Unganisha kila mazungumzo ya mteja pamoja, yote kutoka kwa kikasha kimoja.
- Shirikiana na wenzako
Alika maajenti wengine kwenye gumzo lako kwa mazungumzo ya kikundi na usuluhishe masuala haraka.
- Pata arifa za maombi mapya
Pata arifa za programu kwa maombi mapya, ujumbe mpya na ukiukaji wa SLA
- Fikia maelezo ya mtumiaji wakati wa mazungumzo
Tazama maelezo ya mtumiaji, madokezo yaliyoongezwa na mawakala wengine, mazungumzo ya hivi majuzi na data nyingine wakati wa gumzo.
- Mwingiliano katika lugha 50+
Tafsiri mazungumzo ya moja kwa moja ya gumzo katika muda halisi na ujibu watumiaji katika lugha wanayopendelea ukitumia tafsiri ya kiotomatiki ya njia mbili ya Engati.
- Tazama maarifa yanayotekelezeka
Fuatilia uchanganuzi kuhusu muda wa majibu, muda wa utatuzi, SLA, chaneli na utendaji wa wakala
Ilisasishwa tarehe
Usalama huanza kwa kuelewa jinsi wasanidi programu wanavyokusanya na kushiriki data yako. Faragha ya data na mbinu za usalama zinaweza kutofautiana kulingana na matumizi yako, eneo ulilopo na umri wako. Msanidi programu ametoa maelezo haya na anaweza kuyasasisha kadiri muda unavyopita.
Mapya
New templates support
Socket disconnection fix
Socket disconnection fix
