Spectent-FSCM

Spectent

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

சேவை வழக்கு விண்ணப்பம் - ஸ்பெக்டண்ட் சர்வீசஸ் பிரைவேட் மூலம் இயக்கப்படுகிறது. லிமிடெட்
கண்ணோட்டம்
சர்வீஸ் கேஸ் அப்ளிகேஷன் பை ஸ்பெக்டண்ட் என்பது தொழில்துறை வணிகங்கள் தங்கள் சேவை செயல்பாடுகளை டிஜிட்டல் மயமாக்குவதற்கும் நெறிப்படுத்துவதற்கும் கட்டப்பட்ட ஒரு விரிவான கள சேவை மேலாண்மை (FSM) தளமாகும். ஆன்-சைட் சேவை வருகைகள், பராமரிப்புச் சோதனைகள் மற்றும் உபகரணங்கள் தொடர்பான சரிசெய்தல் ஆகியவற்றை நிர்வகிக்கும் நிறுவனங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்ட இந்தப் பயன்பாடு, உங்கள் களச் சேவைக் குழுக்கள் முழுவதும் தெரிவுநிலை, கண்டறியும் தன்மை மற்றும் பொறுப்புணர்வை உறுதிசெய்து, சேவை நிகழ்வுகளை துவக்கம் முதல் மூடல் வரை நிர்வகிக்க உதவுகிறது.
நீங்கள் துறையில் சேவைப் பொறியியலாளராக இருந்தாலும், தலைமையகத்தில் மேற்பார்வையாளராக இருந்தாலும் அல்லது மறுமொழி நேரம் மற்றும் சேவைத் தரத்தை மேம்படுத்த விரும்பும் செயல்பாட்டு மேலாளராக இருந்தாலும், திறமையான, தரவு சார்ந்த ஆதரவை வழங்க இந்தக் கருவி உங்கள் நிறுவனத்திற்கு அதிகாரம் அளிக்கிறது.
ஆப் என்ன செய்கிறது
சர்வீஸ் கேஸ் ஆப் ஆனது ஒரு சர்வீஸ் கேஸின் முழு வாழ்க்கைச் சுழற்சியையும் டிஜிட்டல் மயமாக்க வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது:
1. சேவை கோரிக்கைகளை உருவாக்கி கண்காணிக்கவும்
2. வழக்குகளுக்கு பொறியாளர்களை நியமிக்கவும்
3. வருகைகளைப் பதிவுசெய்து ஆன்-சைட் விவரங்களைப் பதிவுசெய்யவும்
4. புகைப்படங்கள், குறிப்புகள் மற்றும் பயன்படுத்திய பொருட்களை இணைக்கவும்
5. வாடிக்கையாளர் கையொப்பங்களுடன் வழக்குகளை மூடவும்
6. நிகழ்நேர அறிக்கைகள் & டாஷ்போர்டுகளை உருவாக்கவும்
முக்கிய அம்சங்கள்
1. வழக்கு உருவாக்கம் & பதிவு செய்தல்
- நிர்வாகிகள் அல்லது அங்கீகரிக்கப்பட்ட பணியாளர்கள் இணையம் அல்லது மொபைல் பயன்பாட்டிலிருந்து புதிய சேவை வழக்குகளைத் தொடங்கலாம்.
- ஒவ்வொரு வழக்கிலும் கிளையன்ட் விவரங்கள், இருப்பிடம், உபகரணங்கள் தகவல் மற்றும் முன்னுரிமை ஆகியவை அடங்கும்.
2. தானியங்கு வழக்கு ஒதுக்கீடு
- பொறியாளர்களை கைமுறையாக அல்லது தானாக ஒதுக்குங்கள்; உடனடி அறிவிப்புகளைப் பெறுங்கள்.
3. சேவை வருகை பதிவு
- வருகை/புறப்பாடு எனக் குறிக்கவும், ஜி.பி.எஸ் தரவைப் பிடிக்கவும், வேலை முடிந்ததைப் பதிவு செய்யவும் மற்றும் புகைப்படங்களைப் பதிவேற்றவும்.
4. வரலாறு & காலவரிசைக் காட்சியைப் பார்வையிடவும்
- காலவரிசை வருகைகளைக் கண்காணித்து, பின்தொடர்வதை உறுதிப்படுத்தவும்.
5. பொருள் & உதிரி பாக மேலாண்மை
- பயன்படுத்தப்படும் பதிவு பாகங்கள், உத்தரவாத நிலை மற்றும் செலவுகள்.
6. வாடிக்கையாளர் கருத்து & மூடல்
- வழக்குகளை முடிக்க வாடிக்கையாளர் கையொப்பம் மற்றும் கருத்துக்களைப் பிடிக்கவும்.
7. பங்கு அடிப்படையிலான அணுகல் கட்டுப்பாடு
- நிர்வாகிகள், பொறியாளர்கள் மற்றும் மேற்பார்வையாளர்களுக்கு வெவ்வேறு அணுகல்.
8. நிகழ்நேர அறிவிப்புகள்
- பணிகள், மாற்றங்கள் மற்றும் கருத்துகளுக்கான புதுப்பிப்புகளைப் பெறுங்கள்.
9. ஆஃப்லைன் பயன்முறை ஆதரவு
- இணையம் இல்லாமல் தரவு பதிவு; ஆன்லைனில் இருக்கும்போது தானாக ஒத்திசைவு.
10. தனிப்பயன் அறிக்கைகள் & டாஷ்போர்டுகள்
- செயல்திறன், தீர்மானம் நேரம் மற்றும் ஏற்றுமதி தரவு ஆகியவற்றைக் கண்காணிக்கவும்.
வழக்கு காட்சிகளைப் பயன்படுத்தவும்
- தொழில்துறை உபகரணங்கள் சேவை
- தடுப்பு பராமரிப்பு
- AMC மேலாண்மை
- முறிவுத் தீர்மானம்
- களக்குழு ஒருங்கிணைப்பு
தரவு பாதுகாப்பு மற்றும் இணக்கம்
- தரவு பரிமாற்றத்திற்கான TLS குறியாக்கம்.
- பங்கு அடிப்படையிலான தரவு அணுகல்.
- காப்புப்பிரதிகளுடன் பாதுகாப்பான கிளவுட் உள்கட்டமைப்பு.
- இந்திய தகவல் தொழில்நுட்ப சட்டங்களுடன் இணங்குதல்.
உங்கள் நிறுவனத்திற்கு நன்மைகள்
- கள சேவை உற்பத்தித்திறனை அதிகரிக்கவும்
- காகித அடிப்படையிலான பிழைகளைக் குறைக்கவும்
- சேவை கோரிக்கைகளில் விரைவான திருப்பம்
- முழு செயல்பாட்டு வெளிப்படைத்தன்மை
- மேம்படுத்தப்பட்ட வாடிக்கையாளர் நம்பிக்கை
- SLA இணக்கம் மற்றும் தணிக்கை தயார்நிலை
இந்த பயன்பாட்டை யார் பயன்படுத்தலாம்
- மின் மற்றும் இயந்திர களங்களில் சேவை குழுக்கள்
- விற்பனைக்குப் பிந்தைய ஆதரவுடன் OEMகள்
- வசதி மேலாளர்கள்
- பயன்பாட்டு சேவை வழங்குநர்கள்
- கள செயல்பாடுகள் கொண்ட நிறுவனங்கள்
பிளாட்ஃபார்ம் இணக்கத்தன்மை
- ஆண்ட்ராய்டு ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்களில் கிடைக்கிறது
- மேலாளர்கள் மற்றும் நிர்வாகிகளுக்கு வலை டாஷ்போர்டு கிடைக்கிறது
தொடங்குதல்
1. Spectent Services Pvt. லிமிடெட்
2. நற்சான்றிதழ்கள் மற்றும் நிர்வாக அணுகலைப் பெறுங்கள்
3. உங்கள் சேவை கட்டமைப்பை அமைக்கவும்
4. சேவை வழக்குகளை பதிவுசெய்து நிர்வகிக்கத் தொடங்குங்கள்

ஆதரவு & தனிப்பயனாக்கம்
ஸ்பெக்டண்ட் பயிற்சி, ஆன்போர்டிங் மற்றும் உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப தனிப்பயன் அம்சங்களை வழங்குகிறது. நிறுவன அளவிலான மேம்பாடுகள் மற்றும் ஒருங்கிணைப்புகள் கோரிக்கையின் பேரில் கிடைக்கும்.

ஆதரவு அல்லது கேள்விகளுக்கு, தொடர்பு கொள்ளவும்: [e-mail]

புதிய அம்சங்கள்

Minor bug fixes and security patches