Text - Live Chat for Business
star
1.15ஆ கருத்துகள்
அனைவருக்குமானது
info
100ஆ+
பதிவிறக்கியவை
இந்த ஆப்ஸ் பற்றி
டெக்ஸ்ட் (முன்னர் லைவ்சாட்) என்பது ஒரு நேரலை அரட்டை மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை செயலியாகும். யூனிலீவர், வெம்ப்ளி ஸ்டேடியம், எம்ஐடி மற்றும் 30,000-க்கும் மேற்பட்ட பிற நிறுவனங்கள் தங்கள் வாடிக்கையாளர் சேவையை நடத்த இதை நம்பியுள்ளன.
உங்கள் மடிக்கணினியை மூடுவது உங்கள் வணிகத்தை மூடிவிடாது. நீங்கள் எங்கிருந்தாலும், சிக்னல் பலவீனமாக இருந்தாலும், ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் தேவைப்படும் தருணத்தில் டெக்ஸ்ட் உங்களை வைத்திருக்கிறது.
அது ஏற்கனவே உங்கள் பாக்கெட்டில் உள்ளவற்றிலிருந்து தொடங்குகிறது:
• வாடிக்கையாளர் விவரங்கள்
• உள்வரும் செய்தியின் முன்னோட்டம் மற்றும் உடனடி பதில்கள்
• பலவழி ஆதரவு
• கோப்புப் பகிர்வு
• செயலி மற்றும் புஷ் அறிவிப்புகள்
• திருத்தக்கூடிய சுயவிவரங்களுடன் முகவர் பட்டியல்
மேலும், இதைக் கொண்டு நீங்கள் செய்யக்கூடியவை இதோ:
1. முன்னெப்போதையும் விட வேகமாகப் பதிலளிக்கவும் - ஒரு வாடிக்கையாளர் 'அனுப்பு' பொத்தானை அழுத்துவதற்கு முன்பு அவர் என்ன தட்டச்சு செய்கிறார் என்பதைப் பார்த்து, மீண்டும் மீண்டும் கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு, அவற்றை மீண்டும் தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாக, ஆயத்த பதில்களுடன் பதிலளிக்கவும்.
2. வழக்கமான பணிகளைத் தானியங்குமுறை செய்யட்டும் - தானியங்கு வாழ்த்துகள், உங்கள் தளத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதன் அடிப்படையில் தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைத்து அவர்களுடன் உரையாடுகின்றன. ஒவ்வொரு அரட்டையும் தானாகவே சரியான குழுவிற்கு வழிநடத்தப்படுகிறது.
3. அவர்கள் செக் அவுட் செய்வதற்கு முன் அவர்களின் கார்ட்டை அறிந்து கொள்ளுங்கள் - ஒரு வாடிக்கையாளர் இப்போது என்ன சேர்க்கிறார் என்பதையும், அவர்களின் முழு ஆர்டர் வரலாற்றையும் ஒரே திரையில் பாருங்கள். அவர்கள் வெளியேறுவதற்கு முன் தலையிட்டு விற்பனையை முடித்துவிடுங்கள்.
4. நீங்கள் எங்கிருந்தாலும் டிக்கெட்டுகளை நகர்த்துங்கள் - உங்கள் ஆண்ட்ராய்டு சாதனத்திலிருந்தே, குழுக்களுக்கு இடையில் வழக்குகளை மறுஒதுக்கீடு செய்து, நொடிகளில் நிலையைச் சரிபார்க்கவும்.
5. மற்றவர்கள் சென்றடைவதற்கு முன்பே ஒரு லீடை அடையுங்கள் - ஒரு புதிய லீட் கிடைத்தவுடன், செயலியிலிருந்தே நேரடியாக அவருக்கு மெசேஜ் அனுப்புங்கள்.
6. உங்கள் குழுவை வளர்க்காமல் வளருங்கள் - ஒரே நேரத்தில் பல பார்வையாளர்களைக் கையாண்டு, வேகமாகப் பதிலளிக்கவும். இதன் மூலம் உங்கள் வணிகம் வளரும்போதும் திருப்தி அதிகமாக இருக்கும்.
உங்கள் மடிக்கணினியை மூடுவது உங்கள் வணிகத்தை மூடிவிடாது. நீங்கள் எங்கிருந்தாலும், சிக்னல் பலவீனமாக இருந்தாலும், ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு நீங்கள் தேவைப்படும் தருணத்தில் டெக்ஸ்ட் உங்களை வைத்திருக்கிறது.
அது ஏற்கனவே உங்கள் பாக்கெட்டில் உள்ளவற்றிலிருந்து தொடங்குகிறது:
• வாடிக்கையாளர் விவரங்கள்
• உள்வரும் செய்தியின் முன்னோட்டம் மற்றும் உடனடி பதில்கள்
• பலவழி ஆதரவு
• கோப்புப் பகிர்வு
• செயலி மற்றும் புஷ் அறிவிப்புகள்
• திருத்தக்கூடிய சுயவிவரங்களுடன் முகவர் பட்டியல்
மேலும், இதைக் கொண்டு நீங்கள் செய்யக்கூடியவை இதோ:
1. முன்னெப்போதையும் விட வேகமாகப் பதிலளிக்கவும் - ஒரு வாடிக்கையாளர் 'அனுப்பு' பொத்தானை அழுத்துவதற்கு முன்பு அவர் என்ன தட்டச்சு செய்கிறார் என்பதைப் பார்த்து, மீண்டும் மீண்டும் கேட்கப்படும் கேள்விகளுக்கு, அவற்றை மீண்டும் தட்டச்சு செய்வதற்குப் பதிலாக, ஆயத்த பதில்களுடன் பதிலளிக்கவும்.
2. வழக்கமான பணிகளைத் தானியங்குமுறை செய்யட்டும் - தானியங்கு வாழ்த்துகள், உங்கள் தளத்தில் வாடிக்கையாளர்கள் என்ன செய்கிறார்கள் என்பதன் அடிப்படையில் தயாரிப்புகளைப் பரிந்துரைத்து அவர்களுடன் உரையாடுகின்றன. ஒவ்வொரு அரட்டையும் தானாகவே சரியான குழுவிற்கு வழிநடத்தப்படுகிறது.
3. அவர்கள் செக் அவுட் செய்வதற்கு முன் அவர்களின் கார்ட்டை அறிந்து கொள்ளுங்கள் - ஒரு வாடிக்கையாளர் இப்போது என்ன சேர்க்கிறார் என்பதையும், அவர்களின் முழு ஆர்டர் வரலாற்றையும் ஒரே திரையில் பாருங்கள். அவர்கள் வெளியேறுவதற்கு முன் தலையிட்டு விற்பனையை முடித்துவிடுங்கள்.
4. நீங்கள் எங்கிருந்தாலும் டிக்கெட்டுகளை நகர்த்துங்கள் - உங்கள் ஆண்ட்ராய்டு சாதனத்திலிருந்தே, குழுக்களுக்கு இடையில் வழக்குகளை மறுஒதுக்கீடு செய்து, நொடிகளில் நிலையைச் சரிபார்க்கவும்.
5. மற்றவர்கள் சென்றடைவதற்கு முன்பே ஒரு லீடை அடையுங்கள் - ஒரு புதிய லீட் கிடைத்தவுடன், செயலியிலிருந்தே நேரடியாக அவருக்கு மெசேஜ் அனுப்புங்கள்.
6. உங்கள் குழுவை வளர்க்காமல் வளருங்கள் - ஒரே நேரத்தில் பல பார்வையாளர்களைக் கையாண்டு, வேகமாகப் பதிலளிக்கவும். இதன் மூலம் உங்கள் வணிகம் வளரும்போதும் திருப்தி அதிகமாக இருக்கும்.
உங்கள் தொலைபேசியிலிருந்தே வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆதரவளிக்கவும், புகார்களை நிர்வகிக்கவும், விற்பனையை நிறைவு செய்யவும்.
புதுப்பிக்கப்பட்டது:
சிறப்புச் செய்திகள்
டெவெலப்பர்கள் உங்கள் தரவை எப்படிச் சேகரிக்கிறார்கள் பகிர்கிறார்கள் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதிலிருந்தே 'பாதுகாப்பு' தொடங்குகிறது. உங்கள் உபயோகம், பிராந்தியம், வயது ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் தரவுத் தனியுரிமை மற்றும் பாதுகாப்பு நடைமுறைகள் வேறுபடலாம். இந்தத் தகவலை டெவெலப்பர் வழங்கியுள்ளார். அவர் காலப்போக்கில் இதைப் புதுப்பிக்கக்கூடும்.
- தரவு எதுவும் மூன்றாம் தரப்புடன் பகிரப்படாதுபகிர்தலை டெவெலப்பர்கள் எப்படி அறிவிக்கிறார்கள் என்பது குறித்து மேலும் அறிக
- இந்த ஆப்ஸ் பயனரின் தரவு வகைகளைச் சேகரிக்கக்கூடும்தனிப்பட்ட தகவல், மெசேஜ்கள் மற்றும் 6 தரவு வகைகள்
- தரவு அனுப்பப்படும்போது என்க்ரிப்ட் செய்யப்படும்
- அந்தத் தரவை நீக்குவதற்கு நீங்கள் கோரலாம்
மதிப்பீடுகளும் மதிப்புரைகளும்
1.12ஆ கருத்துகள்
புதிய அம்சங்கள்
LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
ஆப்ஸ் உதவி
டெவெலப்பர் குறித்த தகவல்கள்
TEXT, INC.
support@text.com
101 Arch St Fl 8
Boston, MA 02110
United States
+1 617-275-2400
