நீங்கள் வீட்டிலோ, அலுவலகத்திலோ அல்லது பயணத்திலோ இருந்தாலும், டாஷ்போர்டுகள், டிக்கெட்டுகள், அறிவிப்புகள் மற்றும் சக்திவாய்ந்த பகுப்பாய்வு ஆகியவை நிகழ்நேர அனுபவங்களை கண்காணிக்கவும் மேம்படுத்தவும் சிரமமின்றி செய்கின்றன.
குவால்ட்ரிக்ஸ் எக்ஸ்எம் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தவும்:
1. பங்கு அடிப்படையிலான டாஷ்போர்டுகள் மற்றும் வடிகட்டுதல் மூலம் பணியாளர் உற்பத்தித்திறனை மேம்படுத்தவும்
2. முக்கியமான அனுபவ அளவீடுகளைக் கண்காணிக்கவும் (எ.கா. NPS, CSAT, பணியாளர் ஈடுபாடு)
3. ஆதரவு டிக்கெட்டுகளில் மறு ஒதுக்கீடு, பதிலளித்தல் மற்றும் மூடியை மூடு
4. நிகழ்நேர அறிவிப்புகளைப் பெறுங்கள், எனவே தாமதமாகிவிடும் முன் நீங்கள் செயல்பட முடியும்
5. உரை, மின்னஞ்சல், பயன்பாடுகள் மற்றும் பலவற்றின் மூலம் முக்கிய நுண்ணறிவுகளைப் பகிர்வதன் மூலம் குழு உறுப்பினர்களைச் செயல்படுத்தவும்
6. முக்கிய இயக்கிகள், பிரபலமான தலைப்புகள், கவனம் செலுத்தும் பகுதிகள் மற்றும் உரை பகுப்பாய்வு போன்ற சக்திவாய்ந்த பகுப்பாய்வுகளை ஆராயுங்கள்
உங்கள் குவால்ட்ரிக்ஸ் உரிமத்துடன் குவால்ட்ரிக்ஸ் மொபைல் பயன்பாடு சேர்க்கப்பட்டுள்ளது. பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கிய பிறகு, தொடங்குவதற்கு உங்கள் குவால்ட்ரிக்ஸ் உள்நுழைவு மற்றும் கடவுச்சொல்லை உள்ளிடவும். உங்கள் சில தோழர்களுடன் நற்செய்தியைப் பகிர்ந்து கொள்ளுங்கள், இதனால் நீங்கள் ஒன்றாக எக்ஸ்எம் வெல்ல முடியும்!
தரம் பற்றி:
வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தின் தலைவரும், அனுபவ மேலாண்மை (எக்ஸ்எம்) வகையை உருவாக்கியவருமான குவால்ட்ரிக்ஸ், வணிகத்தின் நான்கு முக்கிய அனுபவங்களை நிறுவனங்கள் நிர்வகிக்கும் மற்றும் மேம்படுத்தும் முறையை மாற்றுகிறது - வாடிக்கையாளர், பணியாளர், தயாரிப்பு மற்றும் பிராண்ட். குவால்ட்ரிக்ஸ் எக்ஸ்எம் இயங்குதளம் action என்பது உலகெங்கிலும் உள்ள 12,000 க்கும் மேற்பட்ட வணிகங்களுக்கு நெருக்கமான அனுபவ இடைவெளிகளுக்கு உதவும் ஒரு செயல் முறையாகும்.
புதுப்பிக்கப்பட்டது:
17 ஜூன், 2024