VisualSupport - RemoteCall

RSUPPORT Co., Ltd.

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

Rsupport’s VisualSupport - ரிமோட்கால் தீர்வு வாடிக்கையாளரின் மொபைல் சாதன கேமராவை அவர்கள் நிகழ்நேரத்தில் அனுபவிக்கும் சிக்கலின் (கள்) HD வீடியோவை ஸ்ட்ரீம் செய்ய பயன்படுத்துகிறது. Rsupport இன் வீடியோ ஆதரவு தீர்வைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம், ஆதரவு பிரதிநிதிகள் வாடிக்கையாளர் அனுபவிப்பதை சரியாகக் காண முடியும் மற்றும் வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் பிரச்சினைகளை விவரிக்க வேண்டிய அவசியத்தை அகற்றுவார்கள். கூடுதலாக, வாடிக்கையாளர்கள் எந்த இடத்திலிருந்தும் வைஃபை, 3 ஜி அல்லது எல்டிஇ இணைப்பு மூலம் ஸ்ட்ரீம் செய்து ஆதரவைப் பெற முடியும்.

Call முதல் அழைப்பு தீர்மானத்தை மேம்படுத்தவும்
Resolution தீர்மானத்திற்கான நேரத்தைக் குறைத்தல்
All ஒட்டுமொத்த திருப்தியை அதிகரிக்கும்

[முக்கிய அம்சங்கள்]
1. நிகழ்நேர வீடியோ ஸ்ட்ரீமிங்
நிகழ்நேர வீடியோ ஸ்ட்ரீம் மூலம் வாடிக்கையாளர் அனுபவிக்கும் சிக்கல்களை ஆதரவு பிரதிநிதிகளால் காண முடிகிறது.
2. திரை பிடிப்பு
வாடிக்கையாளர் ஸ்ட்ரீமிங் செய்வதை ஸ்கிரீன் ஷாட் எடுப்பதன் மூலம் சிக்கல்களை மிகவும் திறம்பட பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்.
3. திரையில் வரைதல்
சில புள்ளிகளை இன்னும் தெளிவாகத் தொடர்புகொள்வதற்கு வாடிக்கையாளர் பார்க்க முக்கியமான பகுதிகளைக் குறிக்கவும்.
4. இணைக்க எளிதானது
இணைக்க அனைத்து வாடிக்கையாளர்களும் செய்ய வேண்டியது ஆதரவு பிரதிநிதியால் வழங்கப்பட்ட 6 இலக்க இணைப்புக் குறியீட்டை உள்ளீடு செய்வதாகும்.

[வீடியோ ஆதரவைப் பெறுதல் - வாடிக்கையாளர்கள்]
1. விஷுவல் சப்போர்ட் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கவும், நிறுவவும், பின்னர் தொடங்கவும்.
2. ஆதரவு பிரதிநிதி வழங்கிய 6 இலக்க இணைப்புக் குறியீட்டை உள்ளிட்டு, பின்னர் ‘சரி’ என்பதைக் கிளிக் செய்க.
3. நிகழ்நேர வீடியோ ஆதரவில் ஈடுபடுங்கள்.
4. வீடியோ ஆதரவு அமர்வு முடிந்ததும் பயன்பாட்டை மூடுக.

* பரிந்துரைக்கப்பட்ட Android OS: 4.0 ~ 11.0