Andilien

SNCF Voyageurs

இந்த ஆப்ஸ் பற்றி

ஆண்டிலியன் என்பது அனைத்து பயணிகளுக்கும், அவர்களின் தேவைகளைப் பொருட்படுத்தாமல் அணுகக்கூடிய ஒரு இலவச மொபைல் செயலியாகும்: கர்ப்பிணிப் பெண்கள், ஸ்ட்ரோலர்களைக் கொண்ட பெற்றோர்கள், முதியவர்கள், தற்காலிக அல்லது நிரந்தர இயக்கம் சிரமங்கள் உள்ளவர்கள், குறைபாடுகள் உள்ளவர்கள், முதலியன.

உங்கள் பயணத்தின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும் மிகவும் நிதானமான பயண அனுபவத்தை வழங்க ஆண்டிலியன் உங்களை ஆதரிக்கிறார்.

நிலைய அணுகலை ஒரே பார்வையில் கண்டறியவும்:

- ஒவ்வொரு நிலையத்தின் அணுகலைச் சரிபார்க்கவும்: முழுமையாக அணுகக்கூடியது, உதவியுடன் அணுகக்கூடியது அல்லது அணுக முடியாதது.

- விரைவான அணுகலுக்காக உங்களுக்குப் பிடித்த நிலையங்களைச் சேமிக்கவும்.

எளிமைப்படுத்தப்பட்ட நிலைய வழிசெலுத்தல்:

- விரிவான நிலைய வரைபடங்களைக் காண்க.

- உங்கள் குறிப்பிட்ட தேவைகளுக்கு ஏற்ற நிலைய வழிகளைக் கண்டறியவும் (படிக்கட்டுகள் இல்லை, முதலியன).

நிகழ்நேர சேவைகள் மற்றும் வசதிகள்:

- லிஃப்ட் மற்றும் எஸ்கலேட்டர்களின் நிகழ்நேர செயல்பாட்டைச் சரிபார்க்கவும்.

- கிடைக்கக்கூடிய வசதிகள் மற்றும் சேவைகளின் பட்டியலை அணுகி வரைபடத்தில் அவற்றைக் கண்டறியவும்: கடைகள், ஓய்வறைகள், டாக்சிகள், சைக்கிள் பார்க்கிங், டிக்கெட் கவுண்டர்கள் போன்றவை.

உத்தரவாத பயண உதவி:

- ஆண்டிலியன் வழியாக, தொலைபேசி, ஆன்லைன் படிவம் அல்லது பிரெஞ்சு சைகை மொழி (LSF), கியூட் ஸ்பீச் (LfPC) மற்றும் நிகழ்நேர பேச்சு டிரான்ஸ்கிரிப்ஷன் (TTRP) மூலம் உதவியை முன்பதிவு செய்யவும்.

- ஏதேனும் சிக்கல் ஏற்பட்டாலும், 24 மணி நேரத்திற்கு முன்பே முன்பதிவு செய்வதன் மூலம் பயண உத்தரவாதத்திலிருந்து பயனடையுங்கள்.

- அணுக முடியாத நிலையங்கள் உட்பட, முழு டிரான்சிலியன் நெட்வொர்க்கிலும் முதல் ரயிலில் இருந்து கடைசி ரயிலுக்கு உதவி வழங்கப்படுகிறது.

நிலையத்தில் உடனடி உதவி:

- ஆண்டிலியன் வழியாக உதவி கோருங்கள், உங்கள் விருப்பத்திற்கு ஏற்ப ஒரு முகவர் SMS அல்லது தொலைபேசி மூலம் உங்களைத் தொடர்புகொள்வார்.

- ஒரு முகவர் விரைவில் உங்களைச் சந்திப்பார்.