Spectent-FSCM

Spectent

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

సర్వీస్ కేస్ అప్లికేషన్ - స్పెక్టెంట్ సర్వీసెస్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్ ద్వారా ఆధారితం. లిమిటెడ్
అవలోకనం
స్పెక్టెంట్ ద్వారా సర్వీస్ కేస్ అప్లికేషన్ అనేది పారిశ్రామిక వ్యాపారాల కోసం వారి సేవా కార్యకలాపాలను డిజిటలైజ్ చేయడానికి మరియు క్రమబద్ధీకరించడానికి రూపొందించబడిన సమగ్ర ఫీల్డ్ సర్వీస్ మేనేజ్‌మెంట్ (FSM) ప్లాట్‌ఫారమ్. ఆన్-సైట్ సేవా సందర్శనలు, నిర్వహణ తనిఖీలు మరియు పరికరాల సంబంధిత ట్రబుల్షూటింగ్‌లను నిర్వహించే కంపెనీల కోసం రూపొందించబడిన ఈ అప్లికేషన్, మీ ఫీల్డ్ సర్వీస్ టీమ్‌లలో దృశ్యమానత, ట్రేస్‌బిలిటీ మరియు జవాబుదారీతనాన్ని నిర్ధారిస్తూ సర్వీస్ కేసులను ప్రారంభించడం నుండి మూసివేత వరకు నిర్వహించడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
మీరు ఫీల్డ్‌లో సర్వీస్ ఇంజనీర్ అయినా, హెడ్‌క్వార్టర్స్‌లో సూపర్‌వైజర్ అయినా లేదా ప్రతిస్పందన సమయాలను మరియు సేవా నాణ్యతను మెరుగుపరచాలని చూస్తున్న ఆపరేషన్స్ మేనేజర్ అయినా, ఈ సాధనం మీ సంస్థకు సమర్థవంతమైన, డేటా ఆధారిత మద్దతును అందించడానికి అధికారం ఇస్తుంది.
యాప్ ఏం చేస్తుంది
సర్వీస్ కేస్ యాప్ సర్వీస్ కేస్ యొక్క మొత్తం జీవితచక్రాన్ని డిజిటలైజ్ చేయడానికి రూపొందించబడింది:
1. సేవా అభ్యర్థనలను సృష్టించండి మరియు ట్రాక్ చేయండి
2. కేసులకు ఇంజనీర్లను కేటాయించండి
3. లాగ్ సందర్శనలు మరియు ఆన్-సైట్ వివరాలను రికార్డ్ చేయండి
4. ఫోటోలు, గమనికలు మరియు ఉపయోగించిన మెటీరియల్‌లను అటాచ్ చేయండి
5. కస్టమర్ సైన్-ఆఫ్‌లతో కేసులను మూసివేయండి
6. నిజ-సమయ నివేదికలు & డాష్‌బోర్డ్‌లను రూపొందించండి
కీ ఫీచర్లు
1. కేస్ క్రియేషన్ & లాగింగ్
- నిర్వాహకులు లేదా అధీకృత సిబ్బంది వెబ్ లేదా మొబైల్ అప్లికేషన్ నుండి కొత్త సేవా కేసులను ప్రారంభించవచ్చు.
- ప్రతి సందర్భంలో క్లయింట్ వివరాలు, స్థానం, పరికరాల సమాచారం మరియు ప్రాధాన్యత ఉంటాయి.
2. ఆటోమేటెడ్ కేస్ అసైన్‌మెంట్
- ఇంజనీర్లను మానవీయంగా లేదా స్వయంచాలకంగా కేటాయించండి; తక్షణ నోటిఫికేషన్‌లను స్వీకరించండి.
3. సర్వీస్ విజిట్ లాగింగ్
- రాక/నిష్క్రమణను గుర్తించండి, GPS డేటాను క్యాప్చర్ చేయండి, పని పూర్తయినట్లు లాగ్ చేయండి మరియు ఫోటోలను అప్‌లోడ్ చేయండి.
4. చరిత్ర & టైమ్‌లైన్ వీక్షణను సందర్శించండి
- కాలక్రమ సందర్శనలను ట్రాక్ చేయండి మరియు ఫాలో-త్రూ ఉండేలా చేయండి.
5. మెటీరియల్ & స్పేర్ పార్ట్ మేనేజ్‌మెంట్
- ఉపయోగించిన లాగ్ భాగాలు, వారంటీ స్థితి మరియు ఖర్చులు.
6. కస్టమర్ అభిప్రాయం & మూసివేత
- కేసులను మూసివేయడానికి కస్టమర్ సంతకం మరియు అభిప్రాయాన్ని క్యాప్చర్ చేయండి.
7. పాత్ర-ఆధారిత యాక్సెస్ నియంత్రణ
- నిర్వాహకులు, ఇంజనీర్లు మరియు సూపర్‌వైజర్‌లకు వేర్వేరు యాక్సెస్.
8. నిజ-సమయ నోటిఫికేషన్‌లు
- అసైన్‌మెంట్‌లు, మార్పులు మరియు కామెంట్‌ల కోసం అప్‌డేట్‌లను పొందండి.
9. ఆఫ్‌లైన్ మోడ్ మద్దతు
- ఇంటర్నెట్ లేకుండా డేటాను రికార్డ్ చేయండి; ఆన్‌లైన్‌లో ఉన్నప్పుడు స్వీయ-సమకాలీకరణ.
10. అనుకూల నివేదికలు & డాష్‌బోర్డ్‌లు
- పనితీరు, రిజల్యూషన్ సమయం మరియు ఎగుమతి డేటాను ట్రాక్ చేయండి.
కేస్ దృశ్యాలను ఉపయోగించండి
- ఇండస్ట్రియల్ ఎక్విప్‌మెంట్ సర్వీసింగ్
- నివారణ నిర్వహణ
- AMC నిర్వహణ
- బ్రేక్‌డౌన్ రిజల్యూషన్
- ఫీల్డ్ టీమ్ కోఆర్డినేషన్
డేటా భద్రత & వర్తింపు
- డేటా బదిలీ కోసం TLS ఎన్‌క్రిప్షన్.
- పాత్ర-ఆధారిత డేటా యాక్సెస్.
- బ్యాకప్‌లతో సురక్షిత క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్.
- భారతీయ ఐటీ చట్టాలకు అనుగుణంగా.
మీ సంస్థకు ప్రయోజనాలు
- ఫీల్డ్ సర్వీస్ ఉత్పాదకతను పెంచండి
- పేపర్ ఆధారిత లోపాలను తగ్గించండి
- సేవా అభ్యర్థనలపై వేగవంతమైన మలుపు
- పూర్తి కార్యాచరణ పారదర్శకత
- మెరుగైన కస్టమర్ ట్రస్ట్
- SLA సమ్మతి మరియు ఆడిట్ సంసిద్ధత
ఈ యాప్‌ను ఎవరు ఉపయోగించగలరు
- ఎలక్ట్రికల్ మరియు మెకానికల్ డొమైన్‌లలో సేవా బృందాలు
- పోస్ట్-సేల్స్ మద్దతుతో OEMలు
- సౌకర్యాల నిర్వాహకులు
- యుటిలిటీ సర్వీస్ ప్రొవైడర్లు
- ఫీల్డ్ కార్యకలాపాలతో కూడిన ఎంటర్‌ప్రైజెస్
ప్లాట్‌ఫారమ్ అనుకూలత
- Android స్మార్ట్‌ఫోన్‌లు మరియు టాబ్లెట్‌లలో అందుబాటులో ఉంది
- నిర్వాహకులు మరియు నిర్వాహకుల కోసం వెబ్ డ్యాష్‌బోర్డ్ అందుబాటులో ఉంది
ప్రారంభించడం
1. స్పెక్టెంట్ సర్వీసెస్ ప్రైవేట్ లిమిటెడ్‌ను సంప్రదించండి. లిమిటెడ్
2. ఆధారాలు మరియు నిర్వాహక ప్రాప్యతను స్వీకరించండి
3. మీ సేవా ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ను సెటప్ చేయండి
4. సేవా కేసులను లాగింగ్ చేయడం మరియు నిర్వహించడం ప్రారంభించండి

మద్దతు & అనుకూలీకరణ
స్పెక్టెంట్ మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా శిక్షణ, ఆన్‌బోర్డింగ్ మరియు అనుకూల ఫీచర్‌లను అందిస్తుంది. ఎంటర్‌ప్రైజ్-స్థాయి మెరుగుదలలు మరియు ఇంటిగ్రేషన్‌లు అభ్యర్థనపై అందుబాటులో ఉన్నాయి.

మద్దతు లేదా ప్రశ్నల కోసం, సంప్రదించండి: [e-mail]

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

Minor bug fixes and security patches