IBM Software Support

International Business Machines Corp.

ఈ యాప్ గురించి పరిచయం

ప్రామాణిక ప్రతిస్పందన సమయాలకు వీడ్కోలు చెప్పండి మరియు మరింత సామర్థ్యం మరియు ప్రభావానికి హలో. ఈ యాప్‌తో, మీరు మీ కంపెనీ ఓపెన్ సపోర్ట్ కేసులను సులభంగా గుర్తించవచ్చు, సంబంధిత వివరాలకు యాక్సెస్ చేయవచ్చు మరియు అదే స్థలంలో ఒక కేసును ఎలివేట్ చేయవచ్చు.

యాప్ ముఖ్య లక్షణాలు:
• నా కంపెనీ ద్వారా తెరిచిన మద్దతు కేసులతో జాబితాను చూడగల సామర్థ్యం.
• ఎంచుకున్న కేసు వివరాలు, స్థితి, అప్‌డేట్‌లు, దానిపై ఎవరు పని చేస్తున్నారు (యాజమాన్యం) చూడగల సామర్థ్యం.
• నా ఫోన్ లేదా టాబ్లెట్ ద్వారా నా కేసులను సులభంగా పెంచగల సామర్థ్యం, ​​హెచ్చరికలను స్వీకరించే అవకాశం మరియు అత్యవసర పరిస్థితుల కోసం సపోర్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్‌లను చేరుకోవడం.
• ఇంకా చాలా ఉన్నాయి…

కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier