Text - Live Chat for Business
star
1.15వే రివ్యూలు
ప్రతి ఒక్కరు
info
100వే+
డౌన్‌లోడ్‌లు
ప్రతి ఒక్కరు
వినియోగదారులు పరస్పర చర్య చేయగలిగేది, లొకేషన్‌ను షేర్ చేస్తుంది, యాప్‌లో కొనుగోళ్లు
మరింత తెలుసుకోండి
ఈ యాప్ గురించి పరిచయం
టెక్స్ట్ (గతంలో లైవ్‌చాట్) అనేది ఒక లైవ్ చాట్ మరియు కస్టమర్ సర్వీస్ యాప్. యూనిలివర్, వెంబ్లీ స్టేడియం, MIT, మరియు 30,000కు పైగా ఇతర కంపెనీలు తమ కస్టమర్ సర్వీస్‌ను నిర్వహించడానికి దీనిపై ఆధారపడ్డాయి.
మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను మూసివేసినంత మాత్రాన వ్యాపారం మూసివేయబడదు. మీరు ఎక్కడ ఉన్నా, సిగ్నల్ బలహీనంగా ఉన్నప్పటికీ, ఒక కస్టమర్‌కు మీ అవసరం ఉన్న క్షణంలో టెక్స్ట్ మిమ్మల్ని అందుబాటులో ఉంచుతుంది.
అది ఇప్పటికే మీ జేబులో ఉన్న వాటితో మొదలవుతుంది:
• కస్టమర్ వివరాలు
• ఇన్‌కమింగ్ మెసేజ్‌ల ముందస్తు సంగ్రహం & సిద్ధంగా ఉన్న ప్రతిస్పందనలు
• మల్టీ-ఛానల్ సపోర్ట్
• ఫైల్ షేరింగ్
• యాప్‌లో మరియు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు
• సవరించగలిగే ప్రొఫైల్‌లతో ఏజెంట్ జాబితా
మరియు దీనితో మీరు ఏమి చేయగలరో ఇక్కడ ఉంది:
1. మునుపెన్నడూ లేనంత వేగంగా సమాధానం ఇవ్వండి - కస్టమర్ పంపే ముందు వారు ఏమి టైప్ చేస్తున్నారో చూడండి, మరియు పునరావృతమయ్యే ప్రశ్నలకు మళ్లీ టైప్ చేయడానికి బదులుగా సిద్ధంగా ఉన్న ప్రతిస్పందనలతో సమాధానం ఇవ్వండి.
2. పనులను ఆటోమేషన్ ద్వారా చేయించండి - ఆటోమేటెడ్ గ్రీటింగ్‌లు ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేస్తాయి మరియు మీ సైట్‌లో కస్టమర్‌లు ఏమి చేస్తున్నారనే దాని ఆధారంగా వారితో సంభాషిస్తాయి. ప్రతి చాట్ సరైన బృందానికి దానంతట అదే మళ్ళించబడుతుంది.
3. వారు చెక్ అవుట్ చేసే ముందే వారి కార్ట్‌ను తెలుసుకోండి - ఒక కస్టమర్ ప్రస్తుతం ఏమి జోడిస్తున్నారో, అలాగే వారి పూర్తి ఆర్డర్ హిస్టరీని ఒకే స్క్రీన్‌లో చూడండి. వారు వెళ్ళిపోయే ముందే మీరు జోక్యం చేసుకుని అమ్మకాన్ని పూర్తి చేయండి.
4. మీరు ఎక్కడ ఉన్నా టిక్కెట్లను ముందుకు సాగేలా చేయండి - మీ ఆండ్రాయిడ్ పరికరం నుండే, టీమ్‌ల మధ్య కేసులను తిరిగి కేటాయించండి మరియు సెకన్లలో స్టేటస్‌ను తనిఖీ చేయండి.
5. అందరికంటే ముందుగా ఒక లీడ్‌ను చేరుకోండి - ఒక కొత్త లీడ్ వచ్చిన వెంటనే, యాప్ నుండే నేరుగా వారికి మెసేజ్ చేయండి.
6. మీ టీమ్‌ను పెంచుకోకుండానే వృద్ధి చెందండి - ఒకేసారి చాలా మంది సందర్శకులను నిర్వహించండి మరియు వేగంగా ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి, తద్వారా మీ వ్యాపారం విస్తరిస్తున్న కొద్దీ సంతృప్తి అధికంగా ఉంటుంది.
మీ ఫోన్‌లో టెక్స్ట్ యాప్‌ను పొందండి మరియు మీరు ఎక్కడ ఉన్నా వ్యాపారానికి దగ్గరగా ఉండండి.
మీ ల్యాప్‌టాప్‌ను మూసివేసినంత మాత్రాన వ్యాపారం మూసివేయబడదు. మీరు ఎక్కడ ఉన్నా, సిగ్నల్ బలహీనంగా ఉన్నప్పటికీ, ఒక కస్టమర్‌కు మీ అవసరం ఉన్న క్షణంలో టెక్స్ట్ మిమ్మల్ని అందుబాటులో ఉంచుతుంది.
అది ఇప్పటికే మీ జేబులో ఉన్న వాటితో మొదలవుతుంది:
• కస్టమర్ వివరాలు
• ఇన్‌కమింగ్ మెసేజ్‌ల ముందస్తు సంగ్రహం & సిద్ధంగా ఉన్న ప్రతిస్పందనలు
• మల్టీ-ఛానల్ సపోర్ట్
• ఫైల్ షేరింగ్
• యాప్‌లో మరియు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లు
• సవరించగలిగే ప్రొఫైల్‌లతో ఏజెంట్ జాబితా
మరియు దీనితో మీరు ఏమి చేయగలరో ఇక్కడ ఉంది:
1. మునుపెన్నడూ లేనంత వేగంగా సమాధానం ఇవ్వండి - కస్టమర్ పంపే ముందు వారు ఏమి టైప్ చేస్తున్నారో చూడండి, మరియు పునరావృతమయ్యే ప్రశ్నలకు మళ్లీ టైప్ చేయడానికి బదులుగా సిద్ధంగా ఉన్న ప్రతిస్పందనలతో సమాధానం ఇవ్వండి.
2. పనులను ఆటోమేషన్ ద్వారా చేయించండి - ఆటోమేటెడ్ గ్రీటింగ్‌లు ఉత్పత్తులను సిఫార్సు చేస్తాయి మరియు మీ సైట్‌లో కస్టమర్‌లు ఏమి చేస్తున్నారనే దాని ఆధారంగా వారితో సంభాషిస్తాయి. ప్రతి చాట్ సరైన బృందానికి దానంతట అదే మళ్ళించబడుతుంది.
3. వారు చెక్ అవుట్ చేసే ముందే వారి కార్ట్‌ను తెలుసుకోండి - ఒక కస్టమర్ ప్రస్తుతం ఏమి జోడిస్తున్నారో, అలాగే వారి పూర్తి ఆర్డర్ హిస్టరీని ఒకే స్క్రీన్‌లో చూడండి. వారు వెళ్ళిపోయే ముందే మీరు జోక్యం చేసుకుని అమ్మకాన్ని పూర్తి చేయండి.
4. మీరు ఎక్కడ ఉన్నా టిక్కెట్లను ముందుకు సాగేలా చేయండి - మీ ఆండ్రాయిడ్ పరికరం నుండే, టీమ్‌ల మధ్య కేసులను తిరిగి కేటాయించండి మరియు సెకన్లలో స్టేటస్‌ను తనిఖీ చేయండి.
5. అందరికంటే ముందుగా ఒక లీడ్‌ను చేరుకోండి - ఒక కొత్త లీడ్ వచ్చిన వెంటనే, యాప్ నుండే నేరుగా వారికి మెసేజ్ చేయండి.
6. మీ టీమ్‌ను పెంచుకోకుండానే వృద్ధి చెందండి - ఒకేసారి చాలా మంది సందర్శకులను నిర్వహించండి మరియు వేగంగా ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వండి, తద్వారా మీ వ్యాపారం విస్తరిస్తున్న కొద్దీ సంతృప్తి అధికంగా ఉంటుంది.
మీ ఫోన్‌లో టెక్స్ట్ యాప్‌ను పొందండి మరియు మీరు ఎక్కడ ఉన్నా వ్యాపారానికి దగ్గరగా ఉండండి.
మీ ఫోన్ నుండే కస్టమర్లకు మద్దతు ఇవ్వండి, టిక్కెట్లను నిర్వహించండి మరియు అమ్మకాలను పూర్తి చేయండి.
అప్‌డేట్ అయినది
ఫీచర్ చేసిన కథనాలు
భద్రత అన్నది, డెవలపర్‌లు మీ డేటాను ఎలా కలెక్ట్ చేస్తారు, ఎలా షేర్ చేస్తారు అన్న అంశాలను అర్థం చేసుకోవడంతో ప్రారంభమవుతుంది. డేటా గోప్యత, సెక్యూరిటీ ప్రాక్టీసులు, మీ వినియోగాన్ని, ప్రాంతాన్ని, వయస్సును బట్టి మారే అవకాశం ఉంది. డెవలపర్ ఈ సమాచారాన్ని ప్రొవైడ్ చేశారు. కాలక్రమేణా ఇది అప్‌డేట్ అయ్యే అవకాశం ఉంది.
- థర్డ్-పార్టీలతో ఎలాంటి డేటా షేర్ చేయబడలేదుడెవలపర్లు షేరింగ్‌ను ఎలా ప్రకటిస్తారు అనేదాని గురించి మరింత తెలుసుకోండి
- ఈ యాప్ ఈ డేటా రకాలను సేకరించవచ్చువ్యక్తిగత సమాచారం, మెసేజ్‌లు, 6 మంది ఇతరులు
- డేటా బదిలీ అవుతున్నప్పుడు ఎన్‌క్రిప్ట్ అవుతుంది
- ఆ డేటాను తొలగించాల్సిందిగా మీరు రిక్వెస్ట్ చేయవచ్చు
రేటింగ్‌లు మరియు రివ్యూలు
1.12వే రివ్యూలు
కొత్తగా ఏమి ఉన్నాయి
LiveChat is now Text.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
New name, new logo, a fresh look across the whole app, and the same app underneath it all. Bye-bye orange, Text is the new black.
Your account, conversations, and workflows stay exactly where they are. Just look for the new Text icon on your home screen.
ప్రతి ఒక్కరు
వినియోగదారులు పరస్పర చర్య చేయగలిగేది, లొకేషన్‌ను షేర్ చేస్తుంది, యాప్‌లో కొనుగోళ్లు
మరింత తెలుసుకోండియాప్ సపోర్ట్
డెవలపర్ గురించిన సమాచారం
TEXT, INC.
support@text.com
101 Arch St Fl 8
Boston, MA 02110
United States
+1 617-275-2400
