టచ్ను ఎప్పుడూ కోల్పోకండి
మీ కస్టమర్లతో ఎక్కడి నుండైనా, ఎప్పుడైనా చాట్ చేయండి. సంభాషణలో చేరండి, వారి ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వండి మరియు చాటోమేట్ యొక్క ప్రత్యక్ష చాట్ అనువర్తనంతో ఇతర ఏజెంట్లకు కస్టమర్ ప్రశ్నను కేటాయించండి.
బహుళ ఛానెల్ల [వెబ్, ఫేస్బుక్, వాట్సాప్ మొదలైనవి] నుండి కస్టమర్ ప్రశ్నలను నిర్వహించండి మరియు చిత్రాలు, రంగులరాట్నం, బటన్లు వంటి గొప్ప మీడియా మద్దతులతో సంభాషణ చేయండి.
చాటోమేట్ యొక్క ప్రత్యక్ష చాట్ అనువర్తనాన్ని ఉపయోగించడానికి coffee@kevit.io ని సంప్రదించండి.
1. చాట్బాట్లకు లైవ్ చాట్ సపోర్ట్
మీ చాట్బాట్లో మీ కస్టమర్ల కోసం అందుబాటులో ఉండండి మరియు కస్టమర్ ప్రశ్నను ఎప్పటికీ కోల్పోకండి.
2. అభ్యర్థనలను నిర్వహించండి
చాటోమేట్ మల్టీ-ఏజెంట్ ఫీచర్తో మీ కస్టమర్ ప్రశ్నలను స్కేల్గా నిర్వహించండి.
3. సంభాషణను కేటాయించండి
ఏజెంట్కు సంభాషణను కేటాయించండి మరియు అన్ని చాట్లను ట్రాక్ చేయండి.
4. మీ స్థితిని నిర్వహించండి
మీ లభ్యత ప్రకారం మీ ఆన్లైన్ / ఆఫ్లైన్ స్థితిని నిర్వహించండి మరియు కేటాయించే విధానాన్ని సులభతరం చేయండి.
అప్డేట్ అయినది
29 జులై, 2024