แอพนี้ช่วยให้ช่างเทคนิคดำเนินการดังต่อไปนี้:
1. เข้าสู่ระบบเครื่องมือ IM
2. เพิ่มการสืบค้นที่เกี่ยวข้องกับการจัดส่งโดยใช้ตัวเลือกคำขอบันทึก
3. เขายังมีตัวเลือกในการดูประวัติของงานที่มอบหมายให้เขา
4. ตัวเลือกอื่น ๆ ได้แก่ - อัปเดตโปรไฟล์ข้อความออกอากาศและสถานะ IM