IBM MaaS360 Remote Support เป็นโมดูลสำหรับ IBM MaaS360 ส่วนเสริมนี้ช่วยให้ฝ่ายช่วยเหลือด้านไอทีลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณ และช่วยแก้ไขปัญหาใดๆ ที่คุณอาจประสบได้จากระยะไกล สำหรับอุปกรณ์ Samsung จะทำให้สามารถดูและควบคุมอุปกรณ์จากระยะไกลได้ ในขณะที่อุปกรณ์อื่นๆ จะมีความสามารถในการดูอุปกรณ์จากระยะไกลเท่านั้น ต้องได้รับอนุญาตจากฝ่ายไอทีก่อนจึงจะสามารถควบคุมอุปกรณ์ของคุณได้ ต้องใช้ IBM MaaS360 และบัญชีกับ IBM MaaS360