IBM Software Support

International Business Machines Corp.

เกี่ยวกับแอปนี้

บอกลาเวลาตอบกลับมาตรฐาน และพบกับประสิทธิภาพและประสิทธิผลที่มากขึ้น ด้วยแอปนี้ คุณสามารถระบุกรณีการสนับสนุนที่เปิดอยู่ของบริษัทของคุณ เข้าถึงรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง และยกระดับกรณีในที่เดียวกันได้อย่างง่ายดาย

คุณสมบัติหลักของแอป:
• ความสามารถในการดูรายการพร้อมกรณีการสนับสนุนที่เปิดโดยบริษัทของฉัน
• ความสามารถในการดูรายละเอียดกรณีที่เลือก สถานะ ข้อมูลอัปเดต ใครกำลังทำงานอยู่ (ความเป็นเจ้าของ)
• ความสามารถในการยกระดับกรณีของฉันได้อย่างง่ายดายผ่านโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต รวมถึงความเป็นไปได้ในการรับการแจ้งเตือนและติดต่อ Support Execs สำหรับสถานการณ์เร่งด่วน
• และยังมีอีกมากที่จะมา…

มีอะไรใหม่

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier