Now Support

ServiceNow

เกี่ยวกับแอปนี้

ตอนนี้ Support Mobile ให้คุณดำเนินงานด้านการดูแลระบบที่สำคัญได้ทุกที่ทุกเวลา ขับเคลื่อนโดย Now Platform® แอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ให้อิสระแก่คุณในการแก้ไขกรณีต่างๆ ได้เร็วขึ้น ตอบสนองคำขอแบบบริการตนเอง และรับความช่วยเหลือจาก Now Virtual Agent ของเรา—จากฝ่ามือของคุณ

ด้วย Now Support Mobile คุณสามารถ:
• ติดตามคำขอและย้ายกรณีไปข้างหน้า
• รับทราบข้อมูลตลอด 24/7 ด้วยการแจ้งเตือนตามเวลาจริง
• เข้าถึงคลังบทความความรู้ของเรา
• ใช้แค็ตตาล็อกบริการของเราเพื่อตอบสนองคำขอได้เร็วขึ้น
• รับข้อมูลเชิงลึกจาก Ask Kodi, Now Virtual Agent ของเรา
• ประหยัดเวลาและข้าม SSO ด้วยการเข้าสู่ระบบด้วยการจดจำใบหน้าหรือ Touch ID

Now Support ขับเคลื่อนโดย Now Platform® ซึ่งมอบประสบการณ์การสนับสนุนที่ยอดเยี่ยมและประสิทธิภาพการทำงานผ่านเวิร์กโฟลว์ดิจิทัลในแผนก ระบบ และบุคลากร ...

สามารถดูบันทึกประจำรุ่นโดยละเอียดได้ที่: https://docs.servicenow.com/bundle/mobile-rn/page/release-notes/mobile-apps/mobile-apps.html​

EULA: https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB0760310​


© 2023 ServiceNow, Inc. สงวนลิขสิทธิ์ ...

ServiceNow, โลโก้ ServiceNow, Now, Now Platform และเครื่องหมาย ServiceNow อื่นๆ เป็นเครื่องหมายการค้าและ/หรือเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ ServiceNow, Inc. ในสหรัฐอเมริกาและ/หรือประเทศอื่นๆ ชื่อบริษัท ชื่อผลิตภัณฑ์ และโลโก้อื่นๆ อาจเป็นเครื่องหมายการค้าของบริษัทนั้นๆ ที่เชื่อมโยงด้วย​

มีอะไรใหม่

Fixed
• App crashes when app opens with Next Experience disabled
• Issues with external barcode scanners connected via Bluetooth
• Unable to copy fields on details screen
• Activity Stream crashes if a comment contains an IMG tag without a source link
• ‘Back’ button sends the user to the main list
• Now Assist flows in Mobile Virtual Agent does not support multiple genius results cards in carousel control

Detailed release notes can be found on the ServiceNow product documentation website.