Andilien

SNCF Voyageurs

เกี่ยวกับแอปนี้

Andilien คือแอปพลิเคชันมือถือฟรีที่นักเดินทางทุกคนเข้าถึงได้ โดยไม่คำนึงถึงความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นสตรีมีครรภ์ ผู้ปกครองที่มีรถเข็นเด็ก ผู้สูงอายุ ผู้ที่มีปัญหาในการเคลื่อนไหวชั่วคราวหรือถาวร ผู้พิการ ฯลฯ

Andilien คอยช่วยเหลือคุณในทุกขั้นตอนการเดินทาง เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางที่ผ่อนคลายยิ่งขึ้น

ค้นพบการเข้าถึงสถานีได้อย่างรวดเร็ว:

- ตรวจสอบการเข้าถึงของแต่ละสถานี: เข้าถึงได้เต็มที่ เข้าถึงได้เมื่อมีผู้ช่วยเหลือ หรือไม่สามารถเข้าถึงได้

- บันทึกสถานีโปรดของคุณไว้เพื่อการเข้าถึงอย่างรวดเร็ว

การนำทางสถานีที่ง่ายขึ้น:

- ดูแผนที่สถานีโดยละเอียด

- ค้นหาเส้นทางสถานีที่ปรับให้เหมาะกับความต้องการเฉพาะของคุณ (ไม่มีบันได ฯลฯ)

บริการและสิ่งอำนวยความสะดวกแบบเรียลไทม์:

- ตรวจสอบการทำงานของลิฟต์และบันไดเลื่อนแบบเรียลไทม์

- เข้าถึงรายการสิ่งอำนวยความสะดวกและบริการต่างๆ ที่มีให้บริการ และค้นหาบนแผนที่: ร้านค้า ห้องน้ำ แท็กซี่ ที่จอดจักรยาน เคาน์เตอร์จำหน่ายตั๋ว ฯลฯ

บริการช่วยเหลือการเดินทางที่รับประกัน:

- จองบริการช่วยเหลือผ่าน Andilien, ทางโทรศัพท์, แบบฟอร์มออนไลน์, หรือภาษาฝรั่งเศส (LSF), คำพูด (LfPC) และการถอดเสียงแบบเรียลไทม์ (TTRP)

- รับสิทธิประโยชน์จากการรับประกันการเดินทางด้วยการจองล่วงหน้า 24 ชั่วโมง แม้ในกรณีที่มีปัญหา

- มีบริการช่วยเหลือตั้งแต่รถไฟขบวนแรกถึงขบวนสุดท้ายในเครือข่าย Transilien ทั้งหมด รวมถึงสถานีที่เข้าถึงไม่ได้

บริการช่วยเหลือทันทีที่สถานี:

- ขอความช่วยเหลือผ่าน Andilien และเจ้าหน้าที่จะติดต่อคุณทาง SMS หรือโทรศัพท์ตามที่คุณต้องการ

- เจ้าหน้าที่จะพบคุณโดยเร็วที่สุด