CallTech Agent

AdresGezgini AS

Bu uygulama hakkında

CallTech Agent, sanal santral temsilcilerinin mobil cihazlarından kurumsal çağrılarını yönetmesi için tasarlanmış profesyonel bir VoIP softphone uygulamasıdır.

▸ NE İŞE YARAR?

Bilgisayar başında sabit kalmak zorunda olmadan, sahada veya hareket halindeyken kurumsal sanal santral hattınızdan giden arama yapmanızı ve gelen çağrıları yanıtlamanızı sağlar. Tüm konuşmalar şirketinizin VoIP altyapısı üzerinden ilerler kişisel telefon faturanız etkilenmez, çağrı kayıtları kurumsal sisteminize işlenir.

▸ ÖNE ÇIKAN ÖZELLİKLER

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri — uygulama kapalı veya ekran kilitliyken bile uyandırır
• Tam ekran gelen çağrı arayüzü (kabul / reddet)
• Çağrı sırasında mikrofon kapatma, hoparlör açma, DTMF tonları gönderme
• Çağrı geçmişi — tüm giden ve gelen çağrılarınızı görüntüleme
• Şirket rehberi — kayıtlı kişiler ve şirketler üzerinden hızlı arama
• Mola (break) yönetimi — vardiya içi pause durumu güncelleme
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / Karanlık tema (sistem ayarına otomatik uyum)

▸ KULLANIM ŞARTLARI

Bu uygulama yalnızca CallTech kurumsal sanal santral platformuna kayıtlı temsilciler tarafından kullanılabilir. Kullanmak için yöneticiniz tarafından oluşturulmuş bir hesap ve dahili numara gereklidir. Bireysel kullanıma uygun değildir.

▸ İZİNLER

Uygulamanın düzgün çalışması için aşağıdaki izinlere ihtiyaç duyar:
• Mikrofon — sesli çağrı sırasında ses iletimi (hiçbir ses kayıt edilmez)
• Bildirim — gelen çağrı uyarısı
• Tam ekran bildirim — kilit ekranında gelen çağrı arayüzünü açma
• Arka plan servisi — çağrı bağlantısının canlı tutulması
• Pil optimizasyonu istisnası (önerilen) — gelen çağrıların kaçırılmaması için
• Yeniden başlatma sonrası başlatma — cihaz yeniden başladığında çağrı dinleyicisini tekrar başlatma

▸ TEKNİK GEREKSİNİMLER

• Android 8.0 (API 26) ve üzeri
• Aktif internet bağlantısı (4G/5G/Wi-Fi)
• CallTech kurumsal hesabı

▸ GİZLİLİK

Uygulamanın işlediği veriler hakkında ayrıntılı bilgi için Veri Güvenliği bölümünü inceleyiniz. Tüm iletişim TLS şifrelemesi ile korunur, oturum bilgileri cihazda güvenli depolama (Android Keystore) içinde tutulur.

Yenilikler

İlk sürüm.

• Mobilden giden çağrı (outbound dial)
• Gelen çağrı bildirimleri (kilit ekranında bile)
• Çağrı geçmişi, rehber ve mola yönetimi
• Türkçe + İngilizce arayüz
• Açık / karanlık tema