Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Bu uygulama hakkında

Tickit Pulse – Akıllı Sorun İzleme Çözümü

Tickit Pulse, sorun izlemeyi kolaylaştırmak, ekip işbirliğini geliştirmek ve sürekli iyileştirmeyi sağlamak için tasarlanmış güçlü, hepsi bir arada bir müşteri destek çözümüdür. Modern işletmeler için oluşturulmuş olup, web ve mobilde sorunsuz bir şekilde çalışan kullanıcı dostu, çok dilli bir platform sunar. Çok platformlu, çok kanallı bir destek sistemi olan Tickit Pulse, yalnızca müşteri sorgularını verimli bir şekilde yakalamak ve yönetmekle kalmaz, aynı zamanda trendleri analiz eder ve ürünlerinizin ve hizmetlerinizin geleceğini şekillendirmeye yardımcı olacak içgörüler sağlar. Ekibiniz ofiste veya hareket halinde olsun, Tickit Pulse sorunsuz, duyarlı ve akıllı bir destek deneyimi sağlar.

Temel Özellikler ve İşlevler
• Kullanıcı Dostu Arayüz
o Hız ve basitlik için tasarlanmış temiz, sezgisel bir arayüzün keyfini çıkarın.

• Mobil Uyumlu
o Biletleri istediğiniz zaman, istediğiniz yerde yönetin. Tam özellikli mobil uygulamamız, hareket halindeyken destek iş akışlarına sorunsuz erişim sağlayarak ekibinizin bağlantıda kalmasını ve duyarlı olmasını sağlar. • Yapılandırılabilir İş Akışları
o Özelleştirilebilir iş akışlarıyla Tickit Pulse'u benzersiz süreçlerinize uyarlayın. Tekrarlayan görevleri otomatikleştirin, özel durumlar ayarlayın ve çözüm yollarını operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde düzenleyin.
• Paylaşılabilir Bilet Bağlantıları
o Harici soruları kolayca yönetin. Müşterilerin veya satıcıların oturum açmadan bilet göndermelerine ve izlemelerine olanak tanıyan paylaşılabilir bağlantılar oluşturun.
• Çok Dilli Destek
o Yerleşik İngilizce ve Sinhala dil desteğiyle daha geniş bir kitleye hizmet verin ve Sri Lanka'da ve ötesinde çeşitli ekipler ve müşteriler için kullanılabilirliği artırın.
• Her Müşteri için Özel Depolama
o Her müşteri için özel veritabanlarıyla kurumsal düzeyde güvenlik ve performans sağlayın.
o Tam veri izolasyonu ve gizliliği
o İstemcilerarası etki olmadan özel yapılandırmalar
o İyileştirilmiş sistem performansı
o Basitleştirilmiş uyumluluk ve yönetişim
• Yerel Teknik Destek
o Yerel teknik desteğin güvencesinin tadını çıkarın. Sri Lanka merkezli ekibimiz kurulum, bakım ve sorun giderme konusunda size yardımcı olmaya hazırdır ve ihtiyacınız olduğunda hızlı ve güvenilir yardım sağlar.

Tickit Pulse Kullanmanın Avantajları
• Yanıt süresini ve müşteri memnuniyetini iyileştirin
• Otomatik iş akışlarıyla bilet birikimini azaltın
• Güvenli ve uyumlu veri işlemeyi sağlayın
• Uzaktan ve mobil ekipleri ödün vermeden etkinleştirin
• Platformu tam iş gereksinimlerinize göre uyarlayın

İster yeni kurulan bir şirket olun, ister yerleşik bir kuruluş, Tickit Pulse müşteri destek operasyonlarınıza yapı, görünürlük ve kontrol getirir.