Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Bu uygulama hakkında

Netomi, müşteri deneyiminizde devrim yaratmak için tasarlanmış, Agentic AI destekli nihai platformdur. Küresel kuruluşların güvendiği Netomi, müşteri deneyimi yolculuklarını otomatikleştirir, müşteri memnuniyetini artırır ve iş büyümesini hızlandırır
Temel Yetenekler
• AgenticOS™: Netomi'nin Agentic platformu, kullanıcı yolculuklarını otomatikleştirmek için AI aracılarının kolay yapılandırılmasına ve konuşlandırılmasına olanak tanır ve mümkün olan en iyi sonuçları sunmak için eylemleri ve bilgileri dinamik olarak birleştirir.
• Yapay Zeka Birleşik Bilgi Erişimi: Birden fazla dahili ve harici bilgi tabanındaki verilere erişin ve bunları yorumlayın. Netomi'nin yapay zekası nüansları yakalar, sektör jargonunu çözer ve kapsamlı çözümler için kullanıcının amacını belirler.
• Yapay Zeka Birleşik İstek Yürütme: Netomi'nin Yapay Zeka Aracıları, arka uç sistemlerin uçtan uca orkestrasyonu ile karmaşık, işlemsel istekleri marka onaylı terminoloji ve üslup kullanarak çözer.
• Proaktif Katılım: Zamanında, kişiye özel etkileşimler için kullanıcı bağlamı, satın alma geçmişi ve konum verilerinden yararlanarak müşteri ihtiyaçlarını önceden tahmin edin ve son derece kişiselleştirilmiş mesajlar gönderin.
• Sistem Entegrasyonu ve Bağlamsal Karar Verme: Gerçek anlamda bütünsel bir deneyim sunmak için yanıtları CRM'nizden ve diğer iş sistemlerinizden gelen verilerle zenginleştirin.
• Gerçek Zamanlı Optimizasyon: Netomi'nin analiz paketiyle yapay zeka performansını izleyin. Proaktif olarak yeni otomasyon fırsatlarını keşfedin, eğitim verilerini geliştirin ve müşteri deneyimi stratejinizi sürekli olarak iyileştirin.
• Çok Kanallı ve Çok Modlu: Tüm kanallarda (web, uygulama, sosyal, ses ve mesajlaşma platformları) uyumlu bir deneyim sağlayın. Gerektiğinde etkileşimleri insan temsilcilerine veya diğer destek sistemlerine sorunsuz bir şekilde aktarın.
• Kurumsal Düzeyde Güvenlik ve Yönetişim: Sorunsuz, ölçeklenebilir yapay zekanın benimsenmesi için anahtar teslim korkuluklar, sağlam güvenlik önlemleri ve basitleştirilmiş uyumluluk elde edin.
Sınıfının En İyisi Müşteri Deneyimi Sonuçlarına Ulaşın
• İlk günden itibaren %80'den fazla bilet çözüldü
• Operasyonel destek maliyetlerinde %50'den fazla azalma
• Müşteri memnuniyetinde %70'in üzerinde artış (CSAT)
Her müşteri etkileşimini marka sadakati ve iş büyümesi için bir fırsata dönüştürmek üzere akıllı otomasyon ve gelişmiş konuşma orkestrasyonundan yararlanan Netomi'nin Agentic İşletim Sistemi ile yeni nesil CX yeniliğini deneyimleyin. Netomi'yi hemen indirin ve müşteri deneyimi stratejinizi yeniden tanımlayın.