Zendesk Chat

Zendesk Mobile

Bu uygulama hakkında

Zendesk Chat, dünyanın her yerinden hem büyük hem küçük işletmelerin güvendiği ve sevdiği canlı sohbet yazılımıdır. Mobil uygulama, web panosundaki muhteşem özelliklerin birçoğunu sunuyor.

Sohbetle bağlantı kurduğunuz müşterilerin satın alma olasılığı 3 kat daha fazla. Müşterilerine canlı sohbet uygulamasıyla daha iyi destek sağlamak için Zendesk Chat\'i kullanan 200.000\'den fazla web sitesine siz de katılın.

Uygulamanın sağladığı avantajlar:
- Ziyaretçi görüşmelerini herhangi bir yerden yönetin, izleyin ve yanıtlayın
- Web sitenizde en son ziyaret edilen sayfaları ve ziyaretçinin eski sohbet geçmişini görerek daha iyi canlı müşteri desteği sağlayın
- Web sitenizde kimlerin çevrimiçi olduğunu gerçek zamanlı olarak görün ve web sitenizdeki yeni potansiyel müşterilerle bağlantı kurun
- Tam anında bildirim desteği sayesinde müşterilerin hiçbir sohbet mesajını kaçırmayın ve web sitenize bir ziyaretçi geldiği zaman bildirim alın
- Temsilciler arası sohbetlerle, seyahat halindeyken temsilcileri daha iyi bir işbirliğine teşvik edin
- Kısayollar özelliğiyle, temsilci yanıt süresini ve yazma süresini kısaltın
- Çevrimiçi web panomuzla mobil uygulamalar arasında kolayca geçiş yapın ve görüşmelere kaldığınız yerden devam edin

Zendesk Chat (eski adıyla Zopim) hakkında daha fazla bilgi edinin ve buradan ücretsiz bir hesap oluşturun: https://www.zendesk.com/chat

Kullanıcı puanları ve yorumlar

Uzun zamandir bu uygulamayı mobilden kullanan birisiyim. Tüm canlı yardım programlarının tahtını yerinden eden mükemmel bir uygulama... Hakikaten hem mobilden hem pc'den kullanılabilen en iyi uygulama. Sürekli gelişmekte ve ücretsiz olması süper! 👍

Son güncelleme ile uygulamaya girişte (sadece Android cihazlarda) oturum açma hatası alıyoruz. Çalışanlar haberdar değil, her şeye ekran görüntüsü istiyorlar. Video attım 4-5 mailden sonra anca anladılar. Sorunu düzeltip size de bildirim yollayacağız dediler ama hala bir şey yok. Müşterilerimize maalesef ki tarayıcıdan web görünümüne alıp hizmet veriyoruz. Yoğun hizmet verdiğimiz için bizi hayli zorluyor. Puan 3 yıldızdı şimdi 1. Sıfır olsa keşke. Sıfır verirdim.

4 senedir zopim ile çalışıyorum fakat henüz mobil uygulamada sohbet geçmişi göremiyoruz. en basit tawk.to bile yaptı sizin gibi bir firma yapamıyor. ben sizinle çalışmayı seviyorum ama mobil uygulamaya biraz önem gösterip geliştirin diye 1 yıldız veriyorum. umarım dikkatinizi çeker bu mesajım. iyi çalışmalar.

Yenilikler

Küçük düzeltmeler ve performans geliştirmeleri.