Система магазинів та філій платформи Fix Loop забезпечує інтегроване робоче середовище для компаній та майстерень з ремонту електроніки (як приватних осіб, так і установ). Вона спрямована на надання професійних та надійних послуг з обслуговування клієнтів завдяки інтелектуальному географічному та технічному зв'язку.
Ключові характеристики та переваги магазину:
• Структура філій: Магазин/бізнес відображається клієнтам з його основною назвою бренду та точним розташуванням на карті. Система дозволяє підприємствам додавати кілька філій та визначати спеціалізацію кожної філії (мобільні телефони, ноутбуки, годинники, електроніка тощо).
• Управління обслуговуванням та географічним покриттям: Магазин визначає своє географічне покриття та щоденні години роботи через панель керування. Можна активувати додаткові функції, такі як ремонт на дому або послуги самовивозу та доставки. Прийняття замовлень керується на основі категорій та брендів, що підтримуються магазином.
• Процес отримання замовлень та котирування: Магазин отримує нові замовлення від сусідніх підприємств та надає початкові котирування цін, які включають ціну, час виконання та гарантійний термін. Функція чату дозволяє безпосередньо спілкуватися між магазином та клієнтом для узгодження деталей. Надається остаточний звіт про технічний огляд для підтвердження вартості, гарантійного терміну та документування стану пристрою.
• Гарантії та фінансове стягнення: Можливість видавати та активувати пряму електронну гарантію для клієнта після завершення процесу обслуговування. Можливість вибору з доступних способів електронної оплати в додатку або оплати готівкою.
Платформа, метою якої є надання професійних та надійних послуг з технічного обслуговування клієнтам завдяки розумному технічному географічному зв'язку.