Tickit Pulse

Cyber Concepts (pvt) Ltd

Про цей додаток

Tickit Pulse – розумне рішення для відстеження проблем

Tickit Pulse — це потужне комплексне рішення для підтримки клієнтів, призначене для спрощення відстеження проблем, покращення командної співпраці та постійного вдосконалення. Створений для сучасного бізнесу, він пропонує зручну багатомовну платформу, яка бездоганно працює в Інтернеті та на мобільних пристроях. Будучи багатоплатформною багатоканальною системою підтримки, Tickit Pulse не тільки фіксує та ефективно обробляє запити клієнтів, але й аналізує тенденції та надає інформацію, щоб допомогти сформувати майбутнє ваших продуктів і послуг. Незалежно від того, чи перебуває ваша команда в офісі чи в дорозі, Tickit Pulse забезпечує плавну, оперативну та інтелектуальну підтримку.

Ключові характеристики та функціональність
• Зручний інтерфейс
o Насолоджуйтесь чистим, інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом, розробленим для швидкості та простоти.
• Готовий до мобільних пристроїв
o Керуйте квитками в будь-який час і в будь-якому місці. Наш повнофункціональний мобільний додаток забезпечує безперебійний доступ до робочих процесів підтримки в дорозі, дозволяючи вашій команді залишатися на зв’язку та швидко реагувати.
• Настроювані робочі процеси
o Адаптуйте Tickit Pulse до ваших унікальних процесів за допомогою настроюваних робочих процесів. Автоматизуйте повторювані завдання, встановлюйте власні статуси та оптимізуйте шляхи вирішення відповідно до ваших операційних потреб.
• Посилання на квитки для спільного використання
o З легкістю обробляйте зовнішні запити. Створюйте посилання для спільного використання, які дозволяють клієнтам або постачальникам надсилати та відстежувати квитки без входу в систему.
• Багатомовна підтримка
o Обслуговуйте ширшу аудиторію за допомогою вбудованої підтримки англійської та сингальської мов, покращуючи зручність використання для різноманітних команд і клієнтів у Шрі-Ланці та за її межами.
• Виділене сховище для кожного клієнта
o Забезпечте безпеку та продуктивність корпоративного рівня за допомогою спеціальних баз даних для кожного клієнта.
o Повна ізоляція даних і конфіденційність
o Спеціальні конфігурації без впливу на клієнта
o Покращена продуктивність системи
o Спрощена відповідність і управління
• Місцева технічна підтримка
o Насолоджуйтесь гарантією місцевої технічної підтримки. Наша команда зі Шрі-Ланки готова допомогти з налаштуванням, обслуговуванням і усуненням несправностей, надаючи швидку та надійну допомогу, коли вона вам потрібна.

Переваги використання Tickit Pulse
• Покращення часу відповіді та задоволеності клієнтів
• Зменште відставання заявок за допомогою автоматизованих робочих процесів
• Забезпечення безпечної та відповідної обробки даних
• Увімкніть віддалені та мобільні команди без компромісів
• Адаптуйте платформу до ваших точних бізнес-вимог

Незалежно від того, чи є ви стартапом, чи відомим підприємством, Tickit Pulse забезпечує структуру, видимість і контроль для ваших операцій підтримки клієнтів.