LiveChat - Customer service

Text, Inc.

Про цей додаток

LiveChat — це платформа обслуговування клієнтів, яка радує ваших клієнтів і стимулює ваші продажі. Підтримуйте клієнтів на ходу за допомогою LiveChat і завжди забезпечуйте чудовий досвід роботи з клієнтами.

Ніколи не пропустіть ще один шанс зв’язатися з клієнтами! Мобільний додаток LiveChat завжди з вами, коли вам потрібно, і безперебійно працює навіть при поганому інтернет-з’єднанні. Підтримка клієнтів ніколи не була простішою.

30 000+ компаній по всьому світу не можуть помилятися!

Потужне програмне забезпечення для обслуговування клієнтів під рукою:

- Дані про клієнта
- Огляд вхідних повідомлень і готові відповіді
- Багатоканальна підтримка
- Файлообмінник
- Повідомлення в програмі та push-повідомлення
- Список агентів з профілями, які можна редагувати

І більше!

_________

Установіть LiveChat для:

1. Вирішіть проблеми клієнтів миттєво

Миттєві відповіді в режимі реального часу. Швидко для вашої команди, швидко для клієнта.

Подивіться, що вводять клієнти, перш ніж надіслати повідомлення. Використовуйте готові відповіді на повторювані запитання. З легкістю прискоріть свою службу підтримки та підвищте задоволеність клієнтів.

2. Підтримуйте розумніше, а не важче

Максимально використовуйте автоматизацію.

Використовуйте автоматичні привітання, щоб рекомендувати продукти, робити оголошення та залучати клієнтів на основі їхньої поведінки на веб-сайті. Спростіть службу обслуговування клієнтів, автоматично перенаправляючи чати до потрібних команд.

3. Вирішуйте квитки в будь-який час і в будь-якому місці

Керуйте складними справами у своєму додатку Android за допомогою нашої вбудованої системи продажу квитків. Перепризначайте квитки між групами, зберігайте всі відкриті справи в певній папці та миттєво знайдіть статус квитка.

4. Закрийте більше продажів

Збирайте та кваліфікуйте потенційних клієнтів без проблем і збільшуйте свої можливості продажів.

Залучайте потенційних клієнтів, поки вони ще на вашому веб-сайті. Підтримуйте клієнтів протягом усього їхнього шляху до покупки, щоб покращити клієнтський досвід та збільшити продажі.

5. Скоротити витрати

Збільшення чисельності персоналу – це не вихід.

Розумно масштабуйте обслуговування клієнтів. Підвищте продуктивність за допомогою потужних функцій.
Запропонуйте підтримку клієнтам одночасно кільком відвідувачам і відповідайте швидше, підтримуючи високий рівень задоволеності клієнтів.

_________
Відвідайте наш веб-сайт www.livechat.com, щоб дізнатися, як ви можете масштабувати свій бізнес за допомогою LiveChat.

Встановіть LiveChat на свій мобільний телефон і покращте обслуговування клієнтів за лічені хвилини. Підтримуйте своїх клієнтів, де б ви не знаходилися, щоб завжди запропонувати їм чудовий досвід.

Оцінки та відгуки

Дуже зручний додаток. Легкий в користуванні. Легко розібралась зі всіма функціями, задоволена, що скачала

Що нового

Important security updates inside:
• Critical security patches applied
• Improved app stability on Android
• Performance & reliability enhancements