Medallia Mobile 3

Medallia, Inc.

Про цей додаток

Medallia Mobile є основним інструментом для закриття циклу з клієнтами швидко. Нові ролі на основі панелі, обтічні робочі процеси і вбудовані оповіщення поклали реальну владу в руках ваших співробітників, щоб прийняти оперативні заходи по тенденціям або зворотного зв'язку в режимі реального часу.

Прослуховування і реагує на зворотний зв'язок стає звичкою, коли ви приносите досвід клієнта для співробітників на всіх рівнях з інтуїтивно зрозумілим інтерфейсом і можливістю доступу до цієї важливої ​​інформації в будь-якому місці, в будь-який час:

На основі ролей Щитки означає, миттєвий доступ до найбільш актуальних, доопрацьовані метрик CX для кожного співробітника
Закрийте петлю швидко по електронній пошті і телефоном
Виклик клієнтів назад і результати записи викликів
Швидка відповідь по електронній пошті за допомогою шаблонів стартерних або переслати колегам
Подивитися, закрити або відновити оповіщення
Оптимізовані дії управління справами і можливість призначити справу до користувача і / або ролям
Однаковий зовнішній вигляд і відчувати себе між мобільними і веб зі звичайними модулями, які мають таку ж поведінку і певні користувачем фільтри в обох

Адміністрація Самообслуговування дозволяє легко налаштувати і побудувати інформаційні панелі для кожної ролі, вирівнюючи кожен співробітник з їх найбільш важливими показниками якості обслуговування клієнтів. Користувачі можуть переглядати окремі відгуки клієнтів і побачити повний контекст кожної відповіді разом з відповідними заходами управління справами.

Medallia Mobile 3 побудовано з системою проектування Medallia Alchemy, щоб забезпечити послідовний, принципово кращий користувальницький досвід між мобільним і настільним. А підтримка Single Sign-On, платформи Pincode і управління мобільного інфраструктурою підприємства дозволяє легко керувати доступом користувачів у всій організації з одного місця.

Завантажити Medallia Mobile 3 сьогодні, щоб активувати співробітників у всьому світі, поставивши реальну владу в руки ваших мобільних співробітників.

Про Medallia:

Medallia Mobile забезпечує доступ до рішень управління зі зворотним зв'язком Medallia Enterprise, використовуваних Global 2000 компаній по всьому світу, щоб відстежувати рівень задоволеності клієнтів.

Рішення Medallia дозволяють компаніям збирати, контролювати і діяти на зворотний зв'язок від клієнтів, партнерів і співробітників. Клієнтами компанії є глобальні фінансові послуги, роздрібна торгівля, високі технології, бізнес-бізнес, і готельні компанії.

-
Від імені клієнта Medallia, з якими ви працюєте, афілійований або пов'язаним, ви погоджуєтеся з наступними умовами, при установці або використовувати додаток Medallia Mobile. Це юридично зобов'язуючу угоду, тому, будь ласка, прочитайте його уважно: http://www.medallia.com/legal-terms-medallia-android-mobile-app/

Що нового

We update the Medallia Mobile app regularly to make it faster and more stable for you.

This version includes bug fixes and performance improvements.