MessageGate Enterprise

ZZG Tech

Про цей додаток

MessageGate допомагає компаніям керувати розмовами з клієнтами через канали обміну повідомленнями за допомогою автоматизації на базі штучного інтелекту, помічників штучного інтелекту та робочих процесів Agentic AI.

Об’єднайте розмови з Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger та інших каналів обміну повідомленнями в одну єдину поштову скриньку. Реагуйте швидше, автоматизуйте повторювані завдання та забезпечуйте розумніший, персоналізованіший клієнтський досвід у великих масштабах.

За допомогою MessageGate команди можуть співпрацювати в спільному робочому просторі, а помічники штучного інтелекту допомагають відповідати на запитання клієнтів, кваліфікувати потенційних клієнтів, керувати користувачами процесами та автоматизувати загальні сценарії підтримки та продажів. Розширені можливості Agentic AI дозволяють компаніям створювати автономних агентів штучного інтелекту, які можуть розуміти контекст, вживати заходів та більш інтелектуально керувати шляхами клієнтів.

MessageGate поєднує людських агентів, автоматизацію та штучний інтелект у гнучкій омніканальній платформі, розробленій для підтримки клієнтів, продажів, взаємодії та комунікації, орієнтованої на конверсію.

Основні характеристики

* Єдина поштова скринька для Instagram DM, WhatsApp, Facebook Messenger та інших сервісів

* Помічники зі штучним інтелектом для автоматичних відповідей, керівництва клієнтами та кваліфікації потенційних клієнтів
* Робочі процеси агентів на базі штучного інтелекту для інтелектуальної взаємодії з клієнтами та автоматизації
* Співпраця та управління розмовами між кількома агентами
* Розумна маршрутизація та призначення агентів
* Чат-бот та конструктор потоків автоматизації
* Відстеження вхідних, поставлених у чергу, активних та вирішених розмов
* Покращення швидкості реагування та задоволеності клієнтів
* Масштабовані операції обміну повідомленнями для команд підтримки, продажів та маркетингу

Щоб використовувати цю програму, ваш бізнес повинен мати активний обліковий запис MessageGate. Авторизовані користувачі можуть безпечно входити та керувати розмовами безпосередньо зі своїх мобільних пристроїв.

Завантажте MessageGate та забезпечте швидше, розумніше та на базі штучного інтелекту спілкування з клієнтами.