nDesk User — це потужна та зручна система продажу квитків у службу підтримки, призначена для спрощення процесу звітування про проблему. Незалежно від того, чи це технічна проблема, чи запит на обслуговування, користувачі можуть швидко піднімати, переглядати та відстежувати квитки за допомогою оновлень у режимі реального часу.
За допомогою nDesk User ви можете:
Підніміть запити підтримки з детальною інформацією про проблему
Миттєво отримуйте оновлення та змінюйте статус заявки
Додайте знімки екрана або документи для кращої зрозумілості проблеми
Переглядайте історію запитів і відповіді в одному місці
Забезпечте безпечне та приватне спілкування з командою підтримки
Ідеально підходить для організацій, які цінують структуровану та прозору комунікацію підтримки.