Andilien

SNCF Voyageurs

Про цей додаток

Andilien — це безкоштовний мобільний додаток, доступний для всіх мандрівників, незалежно від їхніх потреб: вагітних жінок, батьків з колясками, людей похилого віку, людей з тимчасовими або постійними труднощами пересування, людей з інвалідністю тощо.

Andilien підтримує вас на кожному етапі вашої подорожі, щоб запропонувати більш комфортний досвід подорожі.

Відкрийте для себе доступність станцій з першого погляду:

- Перевірте доступність кожної станції: повністю доступна, доступна з супроводом або недоступна.

- Збережіть свої улюблені станції для швидкого доступу.

Спрощена навігація станціями:

- Переглядайте детальні карти станцій.

- Знаходьте маршрути станцій, адаптовані до ваших конкретних потреб (без сходів тощо).

Послуги та зручності в режимі реального часу:

- Перевіряйте роботу ліфтів та ескалаторів у режимі реального часу.

- Отримайте доступ до списку доступних зручностей та послуг і знайдіть їх на карті: магазини, туалети, таксі, парковки для велосипедів, квиткові каси тощо.

Гарантована допомога в подорожах:

- Забронюйте допомогу через Andilien, телефоном, онлайн-формою або французькою мовою жестів (LSF), підказками мовлення (LfPC) та транскрипцією мовлення в реальному часі (TTRP).

- Скористайтеся гарантією подорожі, забронювавши за 24 години, навіть у разі виникнення проблем.

- Допомога надається від першого до останнього поїзда на всій мережі Transilien, включаючи важкодоступні станції.

Негайна допомога на станції:

- Зверніться за допомогою через Andilien, і агент зв'яжеться з вами за допомогою SMS або телефону, відповідно до ваших уподобань.

- Агент зустрінеться з вами якомога швидше.