SMA Remote

SMA Solar Technology AG

Про цей додаток

SMA Remote приносить технічні знання в будь-яку точку землі в будь-який час. Робочі процеси доповненої реальності для повторюваних процесів або як самообслуговування в службі підтримки клієнтів дають структуровані покрокові інструкції з інтегрованою документацією, не звертаючись безпосередньо до віддаленого експерта. У разі незапланованих інцидентів і спільних процесів технічні спеціалісти можуть у будь-який час зв’язатися з колегами в офісі чи домашньому офісі за допомогою віддаленої підтримки з доповненою реальністю, щоб тісно працювати над проблемою, не зближуючись особисто. Інтегровані можливості керування та документування дозволяють використовувати широкий спектр застосувань. Додатковими цінностями є підвищення доступності заводу (OEE), що дозволяє заощадити час у дорозі та витрати на дорогу.

SMA Remote пропонує наступні функції:

- Багатокористувацькі відеодзвінки Full HD з анотаціями доповненої реальності, спільними покажчиками та безперервним масштабуванням для візуальної взаємодії учасників.
- Документація випадків віддаленої підтримки з контрольними списками, коментарями, скріншотами та відеозаписами
- Чати з інтегрованим перекладачем на інші мови, щоб подолати мовні бар'єри
- Навігаційний режим з візуальними інструкціями для безпечного наведення людей на поверх магазину
- Запрошення гостей-користувачів, які можуть приєднатися одним клацанням миші за посиланням у мобільному браузері без попереднього встановлення програми
- Управління взаємовідносинами з активами для керування машинами та обладнанням, призначення експертів, техніків та робочих процесів, завантаження технічної документації та створення представлень машин, компонентів і деталей у доповненій реальності
- Легко створюйте цифрові робочі процеси, надавайте їх у вигляді покрокових інструкцій та збирайте відгуки від користувачів
- Окремі програми для окулярів для даних / розумних окулярів

Що нового

- Small adaptions for push notifications