IBM Software Support

International Business Machines Corp.

Thông tin về ứng dụng này

Nói lời tạm biệt với thời gian phản hồi tiêu chuẩn và chào đón hiệu suất và hiệu suất cao hơn. Với ứng dụng này, bạn có thể dễ dàng xác định các trường hợp hỗ trợ mở của công ty mình, truy cập vào thông tin chi tiết có liên quan và đưa ra trường hợp ở cùng một nơi.

Các tính năng chính của ứng dụng:
• Khả năng xem danh sách các trường hợp hỗ trợ do công ty tôi mở.
• Khả năng xem chi tiết trường hợp đã chọn, trạng thái, cập nhật, ai đang xử lý nó (quyền sở hữu).
• Khả năng dễ dàng chuyển các trường hợp của tôi thông qua điện thoại hoặc máy tính bảng, bao gồm khả năng nhận thông báo và liên hệ với Nhân viên hỗ trợ trong các tình huống khẩn cấp.
• Và còn nhiều điều nữa sắp tới…

Tính năng mới

• A complete redesign of the user interface for a more modern and streamlined experience
• Introduction of an escalation form similar to the one on the web experience
• Product highlights now displayed on the dashboard for improved visibility
• Additional resources included to expand access to relevant information
• New feedback form added to make sharing suggestions and insights easier