MobileSupport for SAMSUNG

RSUPPORT Co., Ltd.

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng ‘MobileSupport - RemoteCall’ của Rsupport cho phép đại diện hỗ trợ truy cập từ xa vào thiết bị di động của khách hàng để xác định và giải quyết các vấn đề trong thời gian thực. Với ‘MobileSupport - RemoteCall’, đại diện hỗ trợ có thể cung cấp hỗ trợ an toàn và đáng tin cậy mà không cần phải yêu cầu khách hàng đến trung tâm hỗ trợ.

[Tính năng chính]

1. Kiểm soát màn hình
Xem và kiểm soát thiết bị di động của khách hàng trong thời gian thực để hợp tác xác định và giải quyết các vấn đề.

2. Vẽ trên màn hình
Đánh dấu các khu vực quan trọng để khách hàng nhìn thấy để truyền đạt các điểm nhất định rõ ràng hơn.

3. Trò chuyện văn bản
MobileSupport - Tính năng trò chuyện trong ứng dụng của RemoteCall cho phép khách hàng và đại diện hỗ trợ giao tiếp với nhau một cách thuận tiện trong các phiên hỗ trợ.

4. Kết nối đơn giản
Kết nối thật dễ dàng. Tất cả những gì khách hàng cần làm là nhập mã kết nối gồm 6 chữ số do đại diện hỗ trợ cung cấp.

[Nhận hỗ trợ thiết bị di động - Khách hàng]

1. Tải xuống, cài đặt, rồi khởi chạy ứng dụng ‘MobileSupport’.
2. Nhập mã kết nối gồm 6 chữ số do đại diện hỗ trợ cung cấp, sau đó nhấp vào ‘OK’.
3. Tham gia hỗ trợ video thời gian thực.
4. Đóng ứng dụng sau khi phiên hỗ trợ video kết thúc.

* Hệ điều hành được đề xuất: 4.0 ~ 4.1

Xếp hạng và đánh giá

Cái này làm j z eo hieu

Ko hiểu hướng dẫn đi T_T