Supportwire

Skcript Technologies Pvt. Ltd.

Thông tin về ứng dụng này

SupportWire là nền tảng trò chuyện trực tuyến dành cho các công ty khởi nghiệp — với trợ lý hỗ trợ AI tích hợp sẵn.

Trả lời khách hàng ngay trên thiết bị của bạn. Nhận thông báo kiếm tiền ngay khi nhận được tin nhắn. Giao phó những câu hỏi lặp đi lặp lại cho Kal, trợ lý AI của chúng tôi, người sẽ trả lời dựa trên tài liệu, URL, ảnh chụp màn hình và PDF của bạn — mọi câu trả lời đều được trích dẫn nguồn.

TẠI SAO CÁC NHÓM CHỌN SUPPORTWIRE

• Tiện ích trò chuyện trực tiếp tải trong vòng chưa đến 100ms
• Ứng dụng Android gốc với thông báo đẩy phong phú
• Trợ lý AI (Kal) được đào tạo dựa trên nguồn kiến ​​thức của bạn
• Câu trả lời có trích dẫn — liên kết trở lại nguồn trên mỗi câu trả lời
• Cuộc trò chuyện, nhiệm vụ, khách hàng và nhóm trong cùng một ứng dụng
• Hỗ trợ đa tổ chức từ một lần đăng nhập
• Được xây dựng cho các nhà sáng lập cá nhân và các nhóm nhỏ, không phải doanh nghiệp lớn

NHỮNG GÌ BẠN CÓ THỂ LÀM TRONG ỨNG DỤNG

• Đọc và trả lời các cuộc trò chuyện trực tiếp trong thời gian thực
• Phân loại yêu cầu, chỉ định đồng đội, ghi chú nội bộ
• Xem toàn bộ ngữ cảnh khách hàng — các cuộc trò chuyện trước đây, gói dịch vụ, lịch sử
• Theo dõi các nhiệm vụ liên quan đến các cuộc trò chuyện
• Quản lý nhiều tổ chức từ một tài khoản
• Tìm kiếm tức thì trên mọi cuộc trò chuyện
• Điều chỉnh hành vi và nguồn kiến ​​thức của Kal
• Thu thập ý tưởng sản phẩm và phản hồi từ khách hàng

ĐƯỢC XÂY DỰNG BỞI SKCRIPT

SupportWire được xây dựng bởi Skcript, một studio phần mềm đã phát hành nhiều sản phẩm. Chúng tôi đã phát triển các công cụ hỗ trợ khách hàng từ năm 2013. Chúng tôi từng là khách hàng — những người sáng lập đơn độc phải trả lời vào lúc nửa đêm, mệt mỏi vì phải trả tiền thuê cho các bộ phận hỗ trợ khách hàng cồng kềnh. Vì vậy, chúng tôi đã xây dựng công cụ hỗ trợ mà chúng tôi mong muốn tồn tại.

GIÁ CẢ

Có gói miễn phí. Các gói trả phí bắt đầu từ 29 đô la/tháng. Đăng ký tại supportwire.app.

QUYỀN RIÊNG TƯ

Dữ liệu của bạn được bảo mật. Không có hoạt động đào tạo nào dựa trên các cuộc trò chuyện của bạn mà không có sự đồng ý. Chính sách bảo mật đầy đủ tại supportwire.app/legal/privacy-policy.

NGÔN NGỮ

Tiếng Anh, tiếng Ả Rập, tiếng Tây Ban Nha.

HỖ TRỢ

Gửi email đến [e-mail] hoặc trò chuyện với chúng tôi tại supportwire.app — đúng vậy, chúng tôi sử dụng SupportWire để vận hành SupportWire.