Körber Xpert View

Maintastic GmbH

Thông tin về ứng dụng này

Công cụ dịch vụ từ xa của Körber là một giải pháp cộng tác theo thời gian thực để khắc phục sự cố nhanh chóng, tăng năng suất, tính khả dụng và chất lượng, đồng thời giảm chi phí bảo trì.

Với Körber Xpert View a Service, các chuyên gia và thông tin quan trọng dành cho các kỹ thuật viên nội bộ của bạn luôn sẵn sàng khi bạn cần chúng nhất. Chia sẻ kiến ​​thức và khắc phục sự cố theo thời gian thực, kết nối nghe nhìn, cũng như tài liệu có danh sách kiểm tra và video sẽ hỗ trợ nhóm bảo trì và dịch vụ tại xưởng của bạn trong việc bảo trì và thay thế linh kiện. Các chuyên gia máy Körber của chúng tôi sẽ hỗ trợ kỹ thuật viên của bạn trong từng bước của quy trình đường. Bằng cách chia sẻ thông tin trực quan theo thời gian thực, việc bảo trì ít lỗi có thể được đảm bảo.

• Hỗ trợ chuyên gia nâng cao
• Chia sẻ tri thức theo thời gian thực
• Dòng âm thanh và video Full HD
• Hướng dẫn trực tuyến trên màn hình
• Tài liệu với danh sách kiểm tra, hình ảnh và video
• Các ứng dụng bổ sung cho kính thông minh theo yêu cầu

Tính năng mới

- Upgraded tickets: “Cases” are now “Tickets” with rich text descriptions and multiple workflow executions.
- Simplified task management: Manage all tasks across tickets in one place, now with due dates.
- Faster navigation: View asset (former product) and ticket types directly in the main menu.
- Enhanced communication: Search chat messages & upload multiple files.